小型銀行，也享有全方位服務

Raiffeisenbank Neustadt eG 總部位於萊茵蘭－普法茲邦 Neuwied 縣的 Neustadt (Wied)。這家合作社銀行擁有六家分行、約 90 名員工，規模雖小，卻深耕在地。SOUTH 自 2026 年起與該行合作。

這家銀行是因為一位熟面孔而來到 SOUTH：服務工程師 Kai Wendel 多年來一直負責該行的機器。他加入 SOUTH 時，銀行也跟著一起過來。對銀行而言，這代表仍由熟悉日常作業的同一位工程師服務，而且如今背後還有整個服務團隊支援。

紙鈔方面，銀行使用 Kisan K6。它依面額分類紙鈔，同時檢查鈔況，不再適合流通的紙鈔會立即挑出（鈔況分類）。

硬幣先在 EvoSort H9 上依面額分類，每分鐘最多 3,000 枚，再由 Glory WR-80 硬幣包捲機包成捲。

三台機器都設在 Neustadt 總行，處理所有分行的現金。

雖然只是擁有六家分行的小型銀行，Raiffeisenbank Neustadt 仍享有 SOUTH 的全方位服務。這也包括銀行的 Prema 與 Glory 機器：即使不是 SOUTH 自家產品，SOUTH 也一併維護。因此，銀行的所有機器只需一個聯絡窗口。

保養依固定時程進行；若機器故障，工程師通常在兩個工作天內到場。

「Kai 熟悉我們的機器很多年了。透過 SOUTH 繼續由他服務，其他品牌的機器也由同一個團隊照顧，讓我們省了很多事。」

— Silke Hombeuel，Raiffeisenbank Neustadt eG

紙鈔與硬幣在總行快速、可靠地完成處理。每一台機器，包括 Prema 與 Glory，都有一位認識銀行多年的聯絡窗口。