Raiffeisenbank Neustadt eG · 29 de octubre de 2026
Servicio completo para un banco pequeño
Raiffeisenbank Neustadt eG, en Neustadt (Wied), clasifica billetes con control de aptitud en una Kisan K6, clasifica monedas en una EvoSort H9 y las enrolla en una Glory WR-80. SOUTH se encarga del mantenimiento de todas sus máquinas, incluidas las de Prema y Glory.
El banco
Raiffeisenbank Neustadt eG tiene su sede en Neustadt (Wied), en el distrito de Neuwied (Renania-Palatinado). Con seis sucursales y unos 90 empleados, es un pequeño banco cooperativo muy arraigado en la región. SOUTH trabaja con el banco desde 2026.
Cómo empezó todo
El banco llegó a SOUTH a través de una cara conocida: el técnico de servicio Kai Wendel lleva muchos años atendiendo las máquinas del banco. Cuando se incorporó a SOUTH, el banco se vino con él. Para el banco, esto significa contar con el mismo técnico que conoce su día a día, ahora respaldado por todo un equipo de servicio.
Billetes y monedas
Para los billetes, el banco utiliza una Kisan K6. Clasifica los billetes por valor y comprueba al mismo tiempo su estado, de modo que los billetes no aptos para la circulación se separan de inmediato (clasificación por aptitud).
Las monedas se clasifican por valor en una EvoSort H9, a una velocidad de hasta 3000 monedas por minuto, y después se empaquetan en cartuchos con una enrolladora de monedas Glory WR-80.
Las tres máquinas se encuentran en la sede central de Neustadt, donde procesan el efectivo de todas las sucursales.
Servicio completo, Prema y Glory incluidas
Aun siendo un banco pequeño con seis sucursales, Raiffeisenbank Neustadt recibe el servicio completo de SOUTH. Este incluye las máquinas de Prema y Glory del banco: SOUTH también las mantiene, aunque no forman parte de su propia gama. Así, el banco tiene un único interlocutor para todas sus máquinas.
El mantenimiento sigue un calendario fijo, y si una máquina falla, normalmente hay un técnico in situ en un plazo de dos días hábiles.
En sus propias palabras
«Kai conoce nuestras máquinas desde hace años. Poder seguir contando con él a través de SOUTH, y que el mismo equipo atienda nuestras máquinas de otros fabricantes, nos facilita mucho las cosas».
— Silke Hombeuel, Raiffeisenbank Neustadt eG
El resultado
Los billetes y las monedas se procesan en la sede central con rapidez y fiabilidad. Para cada máquina, Prema y Glory incluidas, hay un único interlocutor que conoce el banco desde hace años.
Máquinas de esta referencia
Modular banknote sorter for cash centres and main branches.
Kisan K6 counts, authenticates and sorts by denomination, face, orientation and fitness into 4 pockets plus 2 reject pockets, expandable to 16 pockets or up to 6 automatic strapping modules, at about 1,000 notes per minute.
Clasificadora de monedas de alta velocidad para centros de efectivo y oficinas principales.
EvoSort H9 cuenta, autentica y clasifica monedas mezcladas a hasta 3.000 monedas por minuto, de forma continua, en bolsas o contenedores. Ocho bolsillos de clasificación, un bolsillo programable y un bolsillo de rechazo, tres sensores cashDNA, EU 1210/2010.
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