Raiffeisenbank Neustadt eG · 2026. október 29.
Teljes körű szerviz egy kis banknak
A Neustadt (Wied)-i Raiffeisenbank Neustadt eG egy Kisan K6-on válogatja a bankjegyeket forgalomképesség-ellenőrzéssel, egy EvoSort H9-en az érméket, és egy Glory WR-80-on csomagolja őket rudakba. A SOUTH minden gépét szervizeli, a Prema és Glory gépeket is.
A bank
A Raiffeisenbank Neustadt eG székhelye Neustadt (Wied), Neuwied járásban, Rajna-vidék-Pfalz tartományban. Hat fiókjával és mintegy 90 munkatársával a régióban mélyen gyökerező, kis szövetkezeti bank. A SOUTH 2026 óta dolgozik együtt a bankkal.
Hogyan kezdődött
A bank egy ismerős arcon keresztül került a SOUTH-hoz: Kai Wendel szervizmérnök sok éve gondozza a bank gépeit. Amikor a SOUTH-hoz igazolt, a bank vele tartott. A bank számára ez ugyanazt a mérnököt jelenti, aki ismeri a mindennapi munkáját, most viszont egy egész szervizcsapattal a háta mögött.
Bankjegyek és érmék
A bankjegyekhez a bank egy Kisan K6 gépet használ. Ez címlet szerint válogatja a bankjegyeket, és közben ellenőrzi forgalomképességüket is, így a forgalomra már alkalmatlan bankjegyek azonnal kiválogatódnak (forgalomképesség szerinti válogatás).
Az érméket egy EvoSort H9 válogatja címlet szerint, percenként akár 3000 darabot, majd egy Glory WR-80 érmecsomagoló rudakba csomagolja őket.
Mindhárom gép a neustadti központban áll, ahol az összes fiók készpénzét dolgozzák fel.
Teljes körű szerviz, Prema és Glory is
A Raiffeisenbank Neustadt kis bankként, hat fiókkal is teljes körű SOUTH szervizt kap. Ebbe a bank Prema és Glory gépei is beletartoznak: a SOUTH ezeket is szervizeli, bár nem saját kínálatából valók. Így a banknak egyetlen kapcsolattartója van az összes gépéhez.
A karbantartás rögzített ütemterv szerint történik, és ha egy gép meghibásodik, a technikus általában két munkanapon belül a helyszínen van.
Ügyfelünk szavaival
„Kai évek óta ismeri a gépeinket. Hogy a SOUTH révén megtarthattuk őt, és hogy a más gyártók gépeit ugyanaz a csapat gondozza, sok mindent megkönnyít számunkra.”
— Silke Hombeuel, Raiffeisenbank Neustadt eG
Az eredmény
A bankjegyek és érmék feldolgozása a központban gyors és megbízható. Minden géphez, a Prema és Glory gépekhez is, egyetlen kapcsolattartó tartozik, aki évek óta ismeri a bankot.
Gépek ebben a történetben
Modular banknote sorter for cash centres and main branches.
Kisan K6 counts, authenticates and sorts by denomination, face, orientation and fitness into 4 pockets plus 2 reject pockets, expandable to 16 pockets or up to 6 automatic strapping modules, at about 1,000 notes per minute.
High-speed coin sorter for cash centres and main branches.
EvoSort H9 counts, authenticates and sorts mixed coins at up to 3,000 coins per minute, continuously, into bags or containers. Eight sorting pockets plus a programmable pocket and a reject pocket, three cashDNA sensors, EU 1210/2010.