Adatvédelem

1. Adatkezelő

SOUTH Automation Int. GmbH
Wasserweg 19, 64521 Groß-Gerau, Németország
Telefon +49 6152 510806-0
Fax +49 6152 510806-66
info@southautomation.net

Ügyvezető igazgatók: Lu Yu, Shiguo Cheng. A weboldallal kapcsolatos adatvédelmi kérelmeit kérjük, a fenti címre küldje.

2. Hatály

Ez a tájékoztató a southautomation.net weboldalra vonatkozik, beleértve annak nyelvi változatait is.

3. Alapelvek

Személyes adatokat kizárólag az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szerinti jogalap alapján, kizárólag a megjelölt célra, és csak addig kezelünk, ameddig ez a cél vagy jogszabályi megőrzési kötelezettség megköveteli. Címadatokat nem adunk el és nem adunk bérbe. Ezen a weboldalon nem hozunk joghatással járó automatizált döntéseket (GDPR 22. cikk).

4. A weboldal látogatása

Minden oldal fiók nélkül olvasható. Amikor megnyit egy oldalt, böngészője fájlokat kér le tárhelyszolgáltatónktól, amely szervernaplóbejegyzést rögzít: IP-cím, dátum és időpont, a lekért cím, állapotkód, adatmennyiség, hivatkozó oldal, valamint böngésző és operációs rendszer. Szerverünk emellett naponta megszámolja, hányszor nyitják meg az egyes oldalakat és adatlapokat, és hány ajánlatkérést küldenek el róluk; ehhez csak az oldal címét és a dátumot tárolja, IP-címet nem, és az Ön böngészőjében sem tárol semmit, így egyetlen látogató sem azonosítható.

Cél: az oldalak kiszolgálása, hibák felderítése, visszaélések észlelése és a szerver biztonságának fenntartása. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja (jogos érdek a működő és biztonságos weboldalhoz). A naplókat korlátozott ideig őrizzük, majd töröljük vagy anonimizáljuk. Nem kapcsoljuk össze őket az űrlapadatokkal.

Ez a weboldal nem használ analitikai, reklám- vagy közösségimédia-eszközöket, nyomkövető sütiket, harmadik felektől beágyazott térképeket vagy videókat, sem külső tárhelyen lévő betűtípusokat. Ezért nincs sütisáv. A Google Search Console szolgáltatást arra használjuk, hogy lássuk, hogyan jelenik meg ez a weboldal a Google keresési találatai között. A Search Console nem fut ezen a weboldalon, és semmit sem helyez el az Ön böngészőjében; a Google csak összesített adatokat mutat nekünk a Google-ben végzett keresésekről (például hogy egy oldal milyen gyakran jelent meg vagy kattintottak rá), az egyes látogatókra vonatkozó adatok nélkül. Ha később ilyen eszközt vezetünk be, az csak az Ön hozzájárulásával töltődik be (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, § 25 TDDDG), és ez a tájékoztató megnevezi.

5. Kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő űrlapok

5.1 Milyen adatokat gyűjtünk

Kapcsolatfelvételi űrlap: cég, név, e-mail-cím és ország (kötelező), telefonszám és üzenet (nem kötelező).

„További információt kérek” a termékoldalakon: cég, név és e-mail-cím (kötelező), telefonszám (nem kötelező), továbbá a termék neve és az Ön válasza egy rövid kérdésre a felhasználásról.

Szervizkérés a szervizoldalon: e-mail-cím, ország, valamint cég vagy név (kötelező); telefonszám, készülék (típus), sorozatszám, hibaüzenet vagy leírás és helyszín (nem kötelező).

A *-gal jelölt mezőkre azért van szükség, hogy válaszolni tudjunk Önnek. Az űrlapok használata nem kötelező; írhat vagy telefonálhat is nekünk.

5.2 Mi történik az adatokkal

Megkeresését e-mailben továbbítjuk az illetékes csapatnak: a termékekkel kapcsolatos és kapcsolatfelvételi megkereséseket értékesítési csapatunknak (sales@southautomation.net), a szervizkéréseket szervizcsapatunknak (service@southautomation.net). Egy másolatot weboldalunk szerkesztőrendszerének beérkező mappájában, webszerverünkön és a nyilvános weboldalon kívül őrzünk, hogy nyomon követhessük; ezt 30 nap után automatikusan töröljük. Ön rövid visszaigazoló e-mailt kap a megadott címre. Ez nem tartalmaz nyomkövetést.

5.3 Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: az Ön kérésére egy esetleges szerződést megelőzően tett lépések (tájékoztatás, ajánlat, megrendelés). GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont: jogos érdekünk a megkeresések megválaszolásában és dokumentálásában. GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont: amennyiben egy megkeresés olyan üzleti irat részévé válik, amelyet jogszabály alapján meg kell őriznünk.

5.4 Címzettek

A megkeresést kezelő SOUTH munkatársak, tárhelyszolgáltatónk és e-mail-szolgáltatónk (lásd a 7. pontot). Az űrlapadatokat nem adjuk át reklámhálózatoknak.

5.5 Megőrzési idő

A weboldal beérkező mappájában lévő másolatot 30 nap után automatikusan töröljük. Az üzleti kapcsolathoz nem vezető megkereséseket 12 hónap után töröljük vagy anonimizáljuk e-mail-rendszerünkben. Az ajánlathoz, megrendeléshez vagy ügyfélkapcsolathoz vezető megkereséseket a német kereskedelmi és adójog szerinti kötelező megőrzési ideig (általában 6 vagy 10 évig) őrizzük.

5.6 Nincs hírlevél

Az űrlapokon megadott címeket nem vesszük fel hírlevél- vagy reklámlistára.

5.7 Irányítószám-ellenőrzés (német szervizoldal)

Ha megad egy irányítószámot, hogy megtudja, milyen messze van a legközelebbi szervizpont, szerverünk megkeresi az adott irányítószám körzetének hozzávetőleges középpontját, és kiszámítja a közúti távolságot. Az útvonalhoz csak az irányítószám-körzet középpontjának és a szervizpontnak a koordinátáit küldjük el az OSRM projekt nyilvános útvonalszerverének (router.project-osrm.org); IP-címét és egyéb adatait nem továbbítjuk. Az irányítószámot nem tároljuk. A visszaélések megelőzése érdekében IP-címének álnevesített formáját (egyirányú hash) egy órán át megőrizzük, hogy korlátozzuk az ellenőrzések számát. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (kérésének megválaszolása, a szolgáltatás védelme).

6. E-mail és telefon

Ha e-mailben vagy telefonon veszi fel velünk a kapcsolatot, üzenetét a megválaszolás érdekében kezeljük (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy f) pont). Az 5.5 pontban megadott megőrzési idők érvényesek. Kérjük, ne küldjön jelszavakat vagy bankkártyaadatokat e-mailben.

7. Tárhely és e-mail

Ezt a weboldalt az IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Németország) üzemelteti EU-beli adatközpontokban, adatfeldolgozási szerződés alapján (GDPR 28. cikk). Az irányítószám-ellenőrzéshez használt útvonalszerveren kívül (5.7), amely nem kap személyes adatot, a weboldal működtetéséhez más szolgáltatót nem veszünk igénybe.

E-mail-forgalmunk egy Microsoft Exchange szerveren fut, amelyet informatikai szolgáltatónk üzemeltet számunkra az EU-ban, adatfeldolgozási szerződés alapján (GDPR 28. cikk). Ez vonatkozik az űrlapokon érkező megkeresésekre és az Ön által nekünk küldött e-mailekre is.

8. Sütik

Ez a weboldal nem helyez el sütiket a látogatóknál. Ha nyelvet választ, vagy gépeket tesz az ajánlatkérési listára, böngészője ezt a választást helyben tárolja (local storage); ez a használt funkcióhoz műszakilag szükséges (TDDDG 25. § (2) bek. 2. pont), hozzánk csak az Ön által elküldött ajánlatkéréssel jut el, és böngészőjében bármikor törölhető. Csak a tartalomkezelő rendszerünkbe (/cms/) bejelentkező munkatársak kapnak technikailag szükséges munkamenet-sütit (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

9. Biztonság

Minden oldalt titkosított HTTPS-kapcsolaton keresztül szolgálunk ki. Ez a weboldal nem kezel fizetési adatokat.

10. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt megilleti a hozzáférés joga (15. cikk), a helyesbítéshez való jog (16. cikk), a törléshez való jog (17. cikk), az adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk), az adathordozhatósághoz való jog (20. cikk), valamint a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontján alapuló adatkezelés elleni tiltakozás joga (21. cikk). E jogai gyakorlásához írjon a fenti adatkezelői címre, vagy küldjön e-mailt ide: info@southautomation.net. Előfordulhat, hogy válaszunk előtt meg kell erősítenünk személyazonosságát.

Önnek joga van panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál is. A ránk illetékes hatóság:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Hessen tartomány adatvédelmi és információszabadság-biztosa)
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
https://datenschutz.hessen.de

Panaszt tehet annak az EU-tagállamnak a hatóságánál is, ahol él vagy dolgozik.

11. Változások

Ezt a tájékoztatót frissítjük, ha a weboldal vagy a jogszabályok változnak. Jelenlegi változat: 2026. október.