Privatnost

1. Rukovalac

SOUTH Automation Int. GmbH
Wasserweg 19, 64521 Groß-Gerau, Nemačka
Telefon +49 6152 510806-0
Faks +49 6152 510806-66
info@southautomation.net

Direktori: Lu Yu, Shiguo Cheng. Za zahteve u vezi sa zaštitom podataka na ovom veb-sajtu pišite na gore navedenu adresu.

2. Oblast primene

Ovo obaveštenje obuhvata veb-sajt southautomation.net, uključujući njegove jezičke verzije.

3. Načela

Podatke o ličnosti obrađujemo samo na pravnom osnovu prema GDPR-u, samo u navedenu svrhu i samo onoliko dugo koliko to zahteva ta svrha ili zakonska obaveza čuvanja. Ne prodajemo i ne iznajmljujemo podatke o adresama. Na ovom veb-sajtu ne donosimo automatizovane odluke sa pravnim dejstvom (čl. 22 GDPR).

4. Poseta veb-sajtu

Sve stranice možete da čitate bez korisničkog naloga. Kada otvorite stranicu, vaš pretraživač traži fajlove od našeg hosting provajdera, a on beleži unos u log servera: IP adresu, datum i vreme, traženu adresu, statusni kod, količinu podataka, stranicu sa koje dolazite, kao i pretraživač i operativni sistem. Pored toga, naš server po danu broji koliko puta je otvorena svaka stranica i svaki tehnički list i koliko je upita sa nje poslato; pri tome čuva samo adresu stranice i datum, bez IP adrese i bez ičega u vašem pretraživaču, tako da nijedan posetilac ne može biti identifikovan.

Svrha: isporuka stranica, pronalaženje grešaka, otkrivanje zloupotreba i očuvanje bezbednosti servera. Pravni osnov: čl. 6 st. 1 tač. (f) GDPR (legitimni interes za funkcionalan i bezbedan veb-sajt). Logovi se čuvaju ograničeno vreme, a zatim se brišu ili anonimizuju. Ne povezujemo ih sa podacima iz formulara.

Ovaj veb-sajt ne koristi alate za analitiku, oglašavanje ni društvene mreže, kolačiće za praćenje, ugrađene mape ili video-snimke trećih lica, niti fontove sa eksternih servera. Zato nema ni banera o kolačićima. Koristimo Google Search Console da bismo videli kako se ovaj veb-sajt prikazuje u Google rezultatima pretrage. Search Console ne radi na ovom veb-sajtu i ništa ne postavlja u vašem pretraživaču; Google nam prikazuje samo zbirne brojke o pretragama na Google-u (na primer koliko puta je stranica prikazana ili kliknuta), bez podataka o pojedinačnim posetiocima. Ako kasnije dodamo takav alat, on će se učitavati samo uz vaš pristanak (čl. 6 st. 1 tač. (a) GDPR, § 25 TDDDG), a ovo obaveštenje će ga navesti.

5. Kontakt formular i formulari za upit

5.1 Šta prikupljamo

Kontakt formular: kompanija, ime, adresa e-pošte i država (obavezno), telefon i poruka (opciono).

„Zatražite više informacija” na stranicama proizvoda: kompanija, ime i adresa e-pošte (obavezno), telefon (opciono), kao i naziv proizvoda i vaš odgovor na kratko pitanje o nameni.

Zahtev za servis na stranici servisa: adresa e-pošte, država i kompanija ili ime (obavezno); telefon, uređaj (model), serijski broj, poruka o grešci ili opis i lokacija (opciono).

Polja označena sa * su potrebna da bismo mogli da vam odgovorimo. Niste obavezni da koristite formulare; možete i da nam pišete ili nas pozovete.

5.2 Šta se dešava sa podacima

Vaš upit se šalje e-poštom nadležnom timu: upiti o proizvodima i kontakt upiti našem prodajnom timu (sales@southautomation.net), zahtevi za servis našem servisnom timu (service@southautomation.net). Kopija se čuva u prijemnom sandučetu sistema za uređivanje našeg veb-sajta, na našem veb-serveru i van javnog veb-sajta, kako bismo mogli da postupimo po upitu; automatski se briše posle 30 dana. Na adresu koju ste uneli dobijate kratku potvrdu e-poštom. Ona ne sadrži nikakvo praćenje.

5.3 Pravni osnov

Čl. 6 st. 1 tač. (b) GDPR, radnje na vaš zahtev pre mogućeg zaključenja ugovora (informacija, ponuda, porudžbina). Čl. 6 st. 1 tač. (f) GDPR, naš legitimni interes da odgovaramo na upite i da ih dokumentujemo. Čl. 6 st. 1 tač. (c) GDPR, kada upit postane deo poslovne dokumentacije koju po zakonu moramo da čuvamo.

5.4 Primaoci

Zaposleni u kompaniji SOUTH koji obrađuju upit, naš hosting provajder i naš provajder e-pošte (videti odeljak 7). Podatke iz formulara ne prosleđujemo reklamnim mrežama.

5.5 Period čuvanja

Kopija u prijemnom sandučetu veb-sajta automatski se briše posle 30 dana. Upiti koji ne dovedu do poslovnog odnosa brišu se ili anonimizuju u našem sistemu e-pošte posle 12 meseci. Upiti koji dovedu do ponude, porudžbine ili odnosa sa klijentom čuvaju se tokom zakonskih rokova čuvanja prema nemačkom trgovinskom i poreskom pravu (po pravilu 6 ili 10 godina).

5.6 Bez biltena

Adrese iz formulara ne dodajemo na listu za bilten ili reklamiranje.

5.7 Provera poštanskog broja (nemačka stranica servisa)

Ako unesete poštanski broj da biste videli koliko je udaljena najbliža servisna lokacija, naš server traži približni centar tog poštanskog broja i izračunava udaljenost vožnje. Za izračunavanje rute javnom serveru za rute projekta OSRM (router.project-osrm.org) šalju se samo koordinate centra poštanskog broja i servisne lokacije; vaša IP adresa i drugi podaci se ne prosleđuju. Poštanski broj se ne čuva. Da bismo sprečili zloupotrebu, pseudonimizovani oblik vaše IP adrese (jednosmerni heš) čuvamo jedan sat radi ograničavanja broja provera. Pravni osnov: čl. 6 st. 1 tač. (f) GDPR (odgovor na vaš zahtev, zaštita usluge).

6. E-pošta i telefon

Ako nam se obratite e-poštom ili telefonom, vašu poruku obrađujemo da bismo na nju odgovorili (čl. 6 st. 1 tač. (b) ili (f) GDPR). Primenjuju se periodi čuvanja iz tačke 5.5. Molimo vas da e-poštom ne šaljete lozinke ni podatke o platnim karticama.

7. Hosting i e-pošta

Ovaj veb-sajt hostuje IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Nemačka, u data centrima u EU, na osnovu ugovora o obradi podataka (čl. 28 GDPR). Osim servera za rute za proveru poštanskog broja (5.7), koji ne prima podatke o ličnosti, za rad ovog veb-sajta ne koristimo druge pružaoce usluga.

Naša e-pošta radi na Microsoft Exchange serveru kojim za nas u EU upravlja naš pružalac IT usluga, na osnovu ugovora o obradi podataka (čl. 28 GDPR). To se odnosi na upite iz formulara i na e-poruke koje nam šaljete.

8. Kolačići

Ovaj veb-sajt ne postavlja kolačiće posetiocima. Ako izaberete jezik ili dodate mašine na listu upita, vaš pretraživač taj izbor čuva lokalno (local storage); to je tehnički neophodno za funkciju koju koristite (§ 25 st. 2 br. 2 TDDDG), šalje nam se samo uz upit koji pošaljete i u svakom trenutku ga možete obrisati u svom pretraživaču. Samo zaposleni koji se prijave u naš sistem za upravljanje sadržajem (/cms/) dobijaju tehnički neophodan kolačić sesije (§ 25 st. 2 TDDDG).

9. Bezbednost

Sve stranice se isporučuju preko šifrovanog HTTPS-a. Ovaj veb-sajt ne obrađuje podatke o plaćanju.

10. Vaša prava

Prema GDPR-u imate pravo na pristup (čl. 15), ispravku (čl. 16), brisanje (čl. 17), ograničenje obrade (čl. 18), prenosivost podataka (čl. 20) i prigovor na obradu zasnovanu na čl. 6 st. 1 tač. (f) (čl. 21). Da biste ostvarili ova prava, pišite na gore navedenu adresu rukovaoca ili na info@southautomation.net. Možda ćemo pre odgovora morati da potvrdimo vaš identitet.

Takođe imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu. Za nas je nadležan:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
https://datenschutz.hessen.de

Pritužbu možete podneti i organu u državi članici EU u kojoj živite ili radite.

11. Izmene

Ovo obaveštenje ažuriramo kada se promene veb-sajt ili propisi. Aktuelna verzija: oktobar 2026.