الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

SOUTH Automation Int. GmbH
Wasserweg 19، 64521 Groß-Gerau، ألمانيا
الهاتف +49 6152 510806-0
الفاكس +49 6152 510806-66
info@southautomation.net

المديران الإداريان: Lu Yu وShiguo Cheng. لطلبات الخصوصية المتعلقة بهذا الموقع، يرجى المراسلة على العنوان أعلاه.

2. النطاق

يشمل هذا الإشعار الموقع الإلكتروني southautomation.net، بما في ذلك نسخه اللغوية.

3. المبادئ

نعالج البيانات الشخصية فقط على أساس قانوني بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وفقط للغرض المذكور، وفقط طالما يتطلب ذلك الغرض أو التزام قانوني بالاحتفاظ. ولا نبيع بيانات العناوين ولا نؤجرها. ولا نتخذ على هذا الموقع قرارات آلية ذات أثر قانوني (المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

4. زيارة الموقع

يمكنكم قراءة جميع الصفحات دون حساب. وعند فتح صفحة، يطلب متصفحكم ملفات من مزوّد الاستضافة لدينا، ويسجّل مزوّد الاستضافة إدخالاً في سجل الخادم: عنوان IP، والتاريخ والوقت، والعنوان المطلوب، ورمز الحالة، وحجم البيانات، والصفحة المُحيلة، والمتصفح ونظام التشغيل. كما يحصي خادمنا يوميًا عدد مرات فتح كل صفحة وكل ورقة بيانات وعدد الاستفسارات المرسلة منها؛ ولا يحفظ سوى عنوان الصفحة والتاريخ، دون عنوان IP ودون أي شيء في متصفحكم، فلا يمكن التعرف على أي زائر.

الغرض: تقديم الصفحات، واكتشاف الأخطاء، ورصد إساءة الاستخدام، والحفاظ على أمن الخادم. الأساس القانوني: المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في موقع يعمل بشكل سليم وآمن). وتُحفظ السجلات لفترة محدودة ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية. ولا نربطها ببيانات النماذج.

لا يستخدم هذا الموقع أي أدوات للتحليلات أو الإعلانات أو وسائل التواصل الاجتماعي، ولا ملفات تعريف ارتباط للتتبع، ولا خرائط أو مقاطع فيديو مضمّنة من أطراف أخرى، ولا خطوطاً مستضافة خارجياً. ولهذا لا يوجد شريط لملفات تعريف الارتباط. ونستخدم Google Search Console لمعرفة كيف يظهر هذا الموقع في نتائج بحث Google. ولا يعمل Search Console على هذا الموقع ولا يضع أي شيء في متصفحكم؛ إذ تعرض لنا Google فقط أرقاماً مجمّعة عن عمليات البحث في Google (مثل عدد مرات عرض صفحة أو النقر عليها)، دون بيانات عن الزوار الأفراد. وإذا أضفنا مثل هذه الأداة لاحقاً، فلن تُحمَّل إلا بموافقتكم (المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات، § 25 TDDDG)، وسيذكرها هذا الإشعار.

5. نماذج التواصل والاستفسار

5.1 ما نجمعه

نموذج التواصل: الشركة والاسم وعنوان البريد الإلكتروني والبلد (إلزامية)، والهاتف والرسالة (اختيارية).

“طلب مزيد من المعلومات” في صفحات المنتجات: الشركة والاسم وعنوان البريد الإلكتروني (إلزامية)، والهاتف (اختياري)، إضافة إلى اسم المنتج وإجابتكم عن سؤال قصير حول استخدامكم.

طلب الصيانة في صفحة الصيانة: عنوان البريد الإلكتروني والبلد والشركة أو الاسم (إلزامية)؛ والهاتف والجهاز (الطراز) والرقم التسلسلي ورسالة الخطأ أو الوصف والموقع (اختيارية).

الحقول المعلَّمة بـ * لازمة لنتمكن من الرد عليكم. ولستم ملزمين باستخدام النماذج؛ إذ يمكنكم أيضاً مراسلتنا أو الاتصال بنا.

5.2 ما يحدث بها

يُرسَل استفساركم بالبريد الإلكتروني إلى الفريق المختص: استفسارات المنتجات والتواصل إلى فريق المبيعات لدينا (sales@southautomation.net)، وطلبات الصيانة إلى فريق الصيانة (service@southautomation.net). وتُحفظ نسخة في صندوق الوارد الخاص بنظام تحرير موقعنا، على خادم الويب لدينا وخارج الموقع العام، لنتمكن من متابعتها؛ وتُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً. وتتلقون رسالة تأكيد قصيرة على عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلتموه. ولا تحتوي على أي تتبع.

5.3 الأساس القانوني

المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات، إجراءات بناءً على طلبكم قبل عقد محتمل (معلومات، عرض، طلب). المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات، مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات وتوثيقها. المادة 6(1)(c) من اللائحة العامة لحماية البيانات، عندما يصبح الاستفسار جزءاً من السجلات التجارية التي يجب علينا الاحتفاظ بها قانوناً.

5.4 المتلقّون

موظفو SOUTH الذين يتولون الاستفسار، ومزوّد الاستضافة لدينا، ومزوّد البريد الإلكتروني لدينا (انظر القسم 7). ولا نمرّر بيانات النماذج إلى شبكات الإعلان.

5.5 مدة التخزين

تُحذف النسخة الموجودة في صندوق وارد الموقع تلقائياً بعد 30 يوماً. وتُحذف الاستفسارات التي لا تؤدي إلى علاقة عمل أو تُجعل مجهولة الهوية في نظام البريد الإلكتروني لدينا بعد 12 شهراً. أما الاستفسارات التي تؤدي إلى عرض أو طلب أو علاقة عملاء فتُحفظ طوال فترات الاحتفاظ القانونية بموجب القانون التجاري والضريبي الألماني (6 أو 10 سنوات بشكل عام).

5.6 لا توجد نشرة إخبارية

لا نضيف العناوين الواردة عبر النماذج إلى نشرة إخبارية أو قائمة إعلانية.

5.7 التحقق من الرمز البريدي (صفحة الصيانة الألمانية)

إذا أدخلتم رمزاً بريدياً لمعرفة بُعد أقرب موقع صيانة، يبحث خادمنا عن المركز التقريبي لذلك الرمز البريدي ويحسب مسافة القيادة. ولحساب المسار، تُرسل فقط إحداثيات مركز الرمز البريدي وموقع الصيانة إلى خادم المسارات العام لمشروع OSRM (router.project-osrm.org)؛ ولا يُمرَّر عنوان IP الخاص بكم ولا أي بيانات أخرى. ولا يُخزَّن الرمز البريدي. ولمنع إساءة الاستخدام، نحتفظ بصيغة مستعارة من عنوان IP الخاص بكم (تجزئة أحادية الاتجاه) لمدة ساعة واحدة للحد من عدد عمليات التحقق. الأساس القانوني: المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الرد على طلبكم، وحماية الخدمة).

6. البريد الإلكتروني والهاتف

إذا تواصلتم معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، فإننا نعالج رسالتكم للرد عليها (المادة 6(1)(b) أو (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات). وتسري مدد التخزين الواردة في 5.5. ويرجى عدم إرسال كلمات المرور أو بيانات بطاقات الدفع عبر البريد الإلكتروني.

7. الاستضافة والبريد الإلكتروني

يستضيف هذا الموقع IONOS SE، Elgendorfer Str. 57، 56410 Montabaur، ألمانيا، في مراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي، بموجب اتفاقية معالجة بيانات (المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات). وباستثناء خادم المسارات الخاص بالتحقق من الرمز البريدي (5.7)، الذي لا يتلقى أي بيانات شخصية، لا نستخدم أي مزوّد خدمة آخر لتشغيل هذا الموقع.

يعمل بريدنا الإلكتروني على خادم Microsoft Exchange يشغّله لنا مزوّد خدمات تقنية المعلومات لدينا داخل الاتحاد الأوروبي، بموجب اتفاقية معالجة بيانات (المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات). وينطبق ذلك على الاستفسارات الواردة عبر النماذج وعلى رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلونها إلينا.

8. ملفات تعريف الارتباط

لا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط للزوار. إذا اخترتم لغة أو أضفتم آلات إلى قائمة الاستفسار، يحفظ متصفحكم هذا الاختيار محليًا (التخزين المحلي)؛ وهذا ضروري تقنيًا للوظيفة المستخدمة (المادة 25 الفقرة 2 البند 2 من TDDDG)، ولا يُرسل إلينا إلا مع استفسار ترسلونه، ويمكن حذفه من متصفحكم في أي وقت. ولا يتلقى ملف تعريف ارتباط للجلسة لازماً تقنياً إلا الموظفون الذين يسجّلون الدخول إلى نظام إدارة المحتوى لدينا (/cms/) (§ 25(2) TDDDG).

9. الأمن

تُقدَّم جميع الصفحات عبر اتصال HTTPS مشفّر. ولا يعالج هذا الموقع بيانات الدفع.

10. حقوقكم

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لكم الحق في الوصول (المادة 15)، والتصحيح (المادة 16)، والمحو (المادة 17)، وتقييد المعالجة (المادة 18)، ونقل البيانات (المادة 20)، والاعتراض على المعالجة القائمة على المادة 6(1)(f) (المادة 21). ولممارسة هذه الحقوق، راسلوا المسؤول عن المعالجة على العنوان أعلاه أو على info@southautomation.net. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل الرد.

ولكم أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. والسلطة المختصة بنا هي:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (مفوض ولاية هيسن لحماية البيانات وحرية المعلومات)
Gustav-Stresemann-Ring 1، 65189 Wiesbaden
https://datenschutz.hessen.de

ويمكنكم أيضاً تقديم شكوى إلى السلطة المختصة في الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي التي تقيمون أو تعملون فيها.

11. التغييرات

نحدّث هذا الإشعار عند تغيّر الموقع أو القانون. الإصدار الحالي: أكتوبر 2026.