Приватност

1. Контролор

SOUTH Automation Int. GmbH
Wasserweg 19, 64521 Groß-Gerau, Германија
Телефон +49 6152 510806-0
Факс +49 6152 510806-66
info@southautomation.net

Управители: Lu Yu, Shiguo Cheng. За барања поврзани со приватноста на оваа веб-страница, ве молиме пишете на горенаведената адреса.

2. Опфат

Ова известување се однесува на веб-страницата southautomation.net, вклучувајќи ги нејзините јазични верзии.

3. Начела

Личните податоци ги обработуваме само врз правна основа според GDPR, само за наведената цел и само онолку долго колку што бара таа цел или законска обврска за чување. Не продаваме и не изнајмуваме адресни податоци. На оваа веб-страница не донесуваме автоматизирани одлуки со правно дејство (чл. 22 од GDPR).

4. Посета на веб-страницата

Сите страници можете да ги читате без корисничка сметка. Кога отворате страница, вашиот прелистувач бара датотеки од нашиот хостинг-провајдер, а тој евидентира запис во серверскиот дневник: IP-адреса, датум и време, побарана адреса, статусен код, количина податоци, страница од која доаѓате, како и прелистувач и оперативен систем. Нашиот сервер исто така брои, по ден, колку пати се отвора секоја страница и секој технички лист и колку барања се испратени од неа, и ги бележи адресите што не се пронајдени. Притоа ги зачувува само адресата, датумот, земјата на посетителот и, за адресите што не се пронајдени, веб-страницата од која доаѓате. Земјата се одредува од IP-адресата за време на посетата; самата IP-адреса не се зачувува и ништо не се зачувува во вашиот прелистувач, па ниту еден посетител не може да се идентификува.

Цел: испорака на страниците, откривање грешки, откривање злоупотреба и одржување на безбедноста на серверот. Правна основа: чл. 6(1)(f) од GDPR (легитимен интерес за функционална и безбедна веб-страница). Дневниците се чуваат ограничен период, а потоа се бришат или анонимизираат. Не ги комбинираме со податоците од формуларите.

Оваа веб-страница не користи алатки за аналитика, рекламирање или социјални мрежи, колачиња за следење, вградени мапи или видеа од трети страни, ниту фонтови хостирани надворешно. Затоа нема банер за колачиња. Користиме Google Search Console за да видиме како оваа веб-страница се прикажува во резултатите од пребарувањето на Google. Search Console не работи на оваа веб-страница и не поставува ништо во вашиот прелистувач; Google ни прикажува само збирни бројки за пребарувањата на Google (на пример, колку пати некоја страница била прикажана или кликната), без податоци за поединечни посетители. Ако подоцна додадеме таква алатка, таа ќе се вчитува само со ваша согласност (чл. 6(1)(a) од GDPR, § 25 TDDDG), а ова известување ќе ја наведе.

5. Формулари за контакт и барања

5.1 Што собираме

Формулар за контакт: компанија, име, адреса за е-пошта и земја (задолжително), телефон и порака (изборно).

„Побарајте повеќе информации“ на страниците за производи: компанија, име и адреса за е-пошта (задолжително), телефон (изборно), како и името на производот и вашиот одговор на кратко прашање за вашата примена.

Барање за сервис на страницата за сервис: адреса за е-пошта, земја и компанија или име (задолжително); телефон, уред (модел), сериски број, порака за грешка или опис и локација (изборно).

Полињата означени со * се потребни за да можеме да ви одговориме. Не сте должни да ги користите формуларите; можете и да ни пишете или да ни се јавите.

5.2 Што се случува со нив

Вашето барање се испраќа по е-пошта до надлежниот тим: барањата за производи и за контакт до нашиот продажен тим (sales@southautomation.net), а барањата за сервис до нашиот сервисен тим (service@southautomation.net). Една копија се чува во приемното сандаче на системот за уредување на нашата веб-страница, на нашиот веб-сервер и надвор од јавната веб-страница, за да можеме да го следиме барањето; таа се брише автоматски по 30 дена. На адресата што сте ја внеле добивате кратка потврда по е-пошта. Таа не содржи следење.

5.3 Правна основа

Чл. 6(1)(b) од GDPR, преземање чекори на ваше барање пред евентуален договор (информации, понуда, нарачка). Чл. 6(1)(f) од GDPR, нашиот легитимен интерес да одговараме на барањата и да ги документираме. Чл. 6(1)(c) од GDPR, кога барањето станува дел од деловната документација што сме должни да ја чуваме според закон.

5.4 Приматели

Вработените во SOUTH што го обработуваат барањето, нашиот хостинг-провајдер и нашиот провајдер за е-пошта (види дел 7). Податоците од формуларите не ги пренесуваме на рекламни мрежи.

5.5 Период на чување

Копијата во приемното сандаче на веб-страницата се брише автоматски по 30 дена. Барањата што не водат до деловен однос се бришат или анонимизираат во нашиот систем за е-пошта по 12 месеци. Барањата што водат до понуда, нарачка или однос со клиент се чуваат во законските рокови за чување според германското трговско и даночно право (по правило 6 или 10 години).

5.6 Без билтен

Адресите од формуларите не ги додаваме во билтен или во рекламна листа.

5.7 Проверка на поштенски број (германска страница за сервис)

Ако внесете поштенски број за да видите колку е оддалечена најблиската сервисна локација, нашиот сервер го наоѓа приближниот центар на тој поштенски број и ја пресметува оддалеченоста со возило. За рутата, до јавниот сервер за рути на проектот OSRM (router.project-osrm.org) се испраќаат само координатите на центарот на поштенскиот број и на сервисната локација; вашата IP-адреса и други податоци не се пренесуваат. Поштенскиот број не се зачувува. За да спречиме злоупотреба, еден час чуваме псевдонимизиран облик на вашата IP-адреса (еднонасочен хеш) за да го ограничиме бројот на проверки. Правна основа: чл. 6(1)(f) од GDPR (одговор на вашето барање, заштита на услугата).

6. Е-пошта и телефон

Ако нè контактирате по е-пошта или телефон, вашата порака ја обработуваме за да одговориме на неа (чл. 6(1)(b) или (f) од GDPR). Важат периодите на чување од 5.5. Ве молиме не испраќајте лозинки или податоци за платежни картички по е-пошта.

7. Хостинг и е-пошта

Оваа веб-страница е хостирана кај IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Германија, во податочни центри во ЕУ, врз основа на договор за обработка на податоци (чл. 28 од GDPR). Освен серверот за рути за проверката на поштенски број (5.7), кој не добива лични податоци, не користиме друг давател на услуги за работата на оваа веб-страница.

Нашата е-пошта работи на сервер Microsoft Exchange, што нашиот давател на ИТ-услуги го одржува за нас во ЕУ, врз основа на договор за обработка на податоци (чл. 28 од GDPR). Ова важи за барањата од формуларите и за е-пораките што ни ги испраќате.

8. Колачиња

Оваа веб-страница не поставува колачиња за посетителите. Ако изберете јазик или ставите машини на листата за барање, вашиот прелистувач го чува тој избор локално (local storage); тоа е технички неопходно за функцијата што ја користите (§ 25(2) бр. 2 TDDDG), ни се испраќа само со барање што го поднесувате и може во секое време да се избрише во вашиот прелистувач. Само вработените што се најавуваат во нашиот систем за управување со содржини (/cms/) добиваат технички неопходно сесиско колаче (§ 25(2) TDDDG).

9. Безбедност

Сите страници се испорачуваат преку шифрирана HTTPS-врска. Оваа веб-страница не обработува податоци за плаќање.

10. Ваши права

Според GDPR имате право на пристап (чл. 15), исправка (чл. 16), бришење (чл. 17), ограничување на обработката (чл. 18), преносливост на податоците (чл. 20) и право на приговор на обработката заснована на чл. 6(1)(f) (чл. 21). За да ги остварите овие права, пишете на горенаведената адреса на контролорот или на info@southautomation.net. Можеби ќе треба да го потврдиме вашиот идентитет пред да одговориме.

Имате право и да поднесете приговор до надзорен орган. Органот надлежен за нас е:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
https://datenschutz.hessen.de

Приговор можете да поднесете и до органот во земјата-членка на ЕУ во која живеете или работите.

11. Измени

Го ажурираме ова известување кога ќе се смени веб-страницата или законот. Тековна верзија: ноември 2026.