Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

SOUTH Automation Int. GmbH
Wasserweg 19, 64521 Groß-Gerau, Alemanha
Telefone +49 6152 510806-0
Fax +49 6152 510806-66
info@southautomation.net

Gerentes: Lu Yu, Shiguo Cheng. Para pedidos relativos à privacidade neste website, escreva para o endereço acima.

2. Âmbito

A presente política abrange o website southautomation.net, incluindo as suas versões linguísticas.

3. Princípios

Tratamos dados pessoais apenas com fundamento jurídico ao abrigo do RGPD, apenas para a finalidade indicada e apenas durante o tempo exigido por essa finalidade ou por uma obrigação legal de conservação. Não vendemos nem alugamos dados de endereço. Neste website não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos (artigo 22.º do RGPD).

4. Visita ao website

Pode ler todas as páginas sem conta. Quando abre uma página, o seu browser solicita ficheiros ao nosso alojamento, e o alojamento regista uma entrada no registo do servidor: endereço IP, data e hora, endereço solicitado, código de estado, volume de dados, página de origem, e browser e sistema operativo. Além disso, o nosso servidor conta, por dia, quantas vezes cada página e cada ficha técnica é aberta e quantos pedidos são enviados a partir dela, e regista os endereços que não foram encontrados. Guarda apenas o endereço, a data, o país do visitante e, nos endereços não encontrados, o site de origem. O país é determinado a partir do endereço IP durante a visita; o próprio endereço IP não é guardado e nada é guardado no seu browser, pelo que nenhum visitante pode ser identificado.

Finalidade: disponibilizar as páginas, encontrar erros, detetar abusos e manter o servidor seguro. Fundamento jurídico: artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (interesse legítimo num website funcional e seguro). Os registos são conservados durante um período limitado e depois eliminados ou anonimizados. Não os combinamos com dados de formulários.

Este website não utiliza ferramentas de análise, publicidade ou redes sociais, cookies de rastreamento, mapas ou vídeos incorporados de terceiros, nem tipos de letra alojados externamente. É por isso que não existe um banner de cookies. Utilizamos o Google Search Console para ver como este website aparece nos resultados de pesquisa do Google. O Search Console não é executado neste website e não coloca nada no seu browser; o Google mostra-nos apenas números agregados sobre pesquisas no Google (por exemplo, quantas vezes uma página foi apresentada ou clicada), sem dados sobre visitantes individuais. Se mais tarde acrescentarmos uma ferramenta desse tipo, esta só será carregada com o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, § 25 TDDDG), e esta política identificá-la-á.

5. Formulários de contacto e de pedido

5.1 O que recolhemos

Formulário de contacto: empresa, nome, endereço de e-mail e país (obrigatórios), telefone e mensagem (facultativos).

“Pedir mais informações” nas páginas de produtos: empresa, nome e endereço de e-mail (obrigatórios), telefone (facultativo), mais o nome do produto e a sua resposta a uma breve pergunta sobre a utilização.

Pedido de assistência na página de assistência: endereço de e-mail, país e empresa ou nome (obrigatórios); telefone, equipamento (modelo), número de série, mensagem de erro ou descrição e localização (facultativos).

Os campos assinalados com * são necessários para lhe podermos responder. Não é obrigado a utilizar os formulários; também nos pode escrever ou telefonar.

5.2 O que acontece aos dados

O seu pedido é enviado por e-mail à equipa responsável: pedidos sobre produtos e de contacto à nossa equipa comercial (sales@southautomation.net), pedidos de assistência à nossa equipa de assistência (service@southautomation.net). É guardada uma cópia na caixa de entrada do sistema de edição do nosso website, no nosso servidor web e fora do website público, para que possamos dar seguimento ao pedido; essa cópia é eliminada automaticamente após 30 dias. Recebe um breve e-mail de confirmação no endereço que indicou. Este não contém qualquer rastreamento.

5.3 Fundamento jurídico

Artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD: diligências pré-contratuais a seu pedido (informação, oferta, encomenda). Artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD: o nosso interesse legítimo em responder a pedidos e documentá-los. Artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD: quando um pedido passa a fazer parte de registos comerciais que somos legalmente obrigados a conservar.

5.4 Destinatários

Os colaboradores da SOUTH que tratam o pedido, o nosso prestador de alojamento e o nosso prestador de e-mail (ver secção 7). Não transmitimos dados de formulários a redes de publicidade.

5.5 Prazo de conservação

A cópia na caixa de entrada do website é eliminada automaticamente após 30 dias. Os pedidos que não conduzam a uma relação comercial são eliminados ou anonimizados no nosso sistema de e-mail após 12 meses. Os pedidos que conduzam a uma oferta, encomenda ou relação com o cliente são conservados durante os prazos legais de conservação previstos no direito comercial e fiscal alemão (em regra 6 ou 10 anos).

5.6 Sem newsletter

Não acrescentamos os endereços dos formulários a uma newsletter ou lista publicitária.

5.7 Verificação do código postal (página de assistência alemã)

Se introduzir um código postal para ver a que distância fica o ponto de assistência mais próximo, o nosso servidor determina o centro aproximado desse código postal e calcula a distância de condução. Para o percurso, apenas as coordenadas do centro do código postal e do ponto de assistência são enviadas para o servidor público de rotas do projeto OSRM (router.project-osrm.org); o seu endereço IP e outros dados não são transmitidos. O código postal não é guardado. Para evitar abusos, conservamos durante uma hora uma forma pseudonimizada do seu endereço IP (um hash unidirecional) para limitar o número de verificações. Fundamento jurídico: artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (responder ao seu pedido, proteger o serviço).

6. E-mail e telefone

Se nos contactar por e-mail ou telefone, tratamos a sua mensagem para lhe responder (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) ou f), do RGPD). Aplicam-se os prazos de conservação indicados em 5.5. Não envie palavras-passe nem dados de cartões de pagamento por e-mail.

7. Alojamento e e-mail

Este website está alojado na IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Alemanha, em centros de dados na UE, ao abrigo de um contrato de subcontratação (artigo 28.º do RGPD). Para além do servidor de rotas para a verificação do código postal (5.7), que não recebe dados pessoais, não utilizamos nenhum outro prestador de serviços para o funcionamento deste website.

O nosso e-mail funciona num servidor Microsoft Exchange que o nosso prestador de serviços informáticos opera para nós na UE, ao abrigo de um contrato de subcontratação (artigo 28.º do RGPD). Isto aplica-se aos pedidos enviados pelos formulários e aos e-mails que nos envia.

8. Cookies

Este website não coloca cookies aos visitantes. Se escolher um idioma ou adicionar máquinas à lista de pedido, o seu browser guarda essa escolha localmente (armazenamento local); isto é tecnicamente necessário para a função que utiliza (§ 25, n.º 2, alínea 2 TDDDG), só nos é enviado com um pedido que submeta e pode ser apagado no seu browser a qualquer momento. Apenas os colaboradores que iniciam sessão no nosso sistema de gestão de conteúdos (/cms/) recebem um cookie de sessão tecnicamente necessário (§ 25(2) TDDDG).

9. Segurança

Todas as páginas são disponibilizadas através de HTTPS encriptado. Este website não trata dados de pagamento.

10. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito de acesso (artigo 15.º), de retificação (artigo 16.º), ao apagamento (artigo 17.º), à limitação do tratamento (artigo 18.º), à portabilidade dos dados (artigo 20.º) e de oposição ao tratamento baseado no artigo 6.º, n.º 1, alínea f) (artigo 21.º). Para exercer estes direitos, escreva para o endereço do responsável pelo tratamento indicado acima ou para info@southautomation.net. Poderemos ter de confirmar a sua identidade antes de responder.

Tem também o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo. A autoridade competente para nós é:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
https://datenschutz.hessen.de

Pode também apresentar reclamação à autoridade do Estado-Membro da UE onde reside ou trabalha.

11. Alterações

Atualizamos esta política quando o website ou a lei mudam. Versão atual: novembro de 2026.