Privatnost

1. Voditelj obrade

SOUTH Automation Int. GmbH
Wasserweg 19, 64521 Groß-Gerau, Njemačka
Telefon +49 6152 510806-0
Faks +49 6152 510806-66
info@southautomation.net

Direktori: Lu Yu, Shiguo Cheng. Za zahtjeve u vezi sa zaštitom podataka na ovoj mrežnoj stranici pišite na gore navedenu adresu.

2. Područje primjene

Ova obavijest obuhvaća mrežnu stranicu southautomation.net, uključujući njezine jezične inačice.

3. Načela

Osobne podatke obrađujemo samo na pravnoj osnovi prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (OUZP), samo u navedenu svrhu i samo onoliko dugo koliko to zahtijeva ta svrha ili zakonska obveza čuvanja. Ne prodajemo i ne iznajmljujemo podatke o adresama. Na ovoj mrežnoj stranici ne donosimo automatizirane odluke s pravnim učinkom (čl. 22. OUZP-a).

4. Posjet mrežnoj stranici

Sve stranice možete čitati bez korisničkog računa. Kad otvorite stranicu, Vaš preglednik traži datoteke od našeg pružatelja usluge smještaja, a on bilježi unos u zapisnik poslužitelja: IP adresu, datum i vrijeme, traženu adresu, statusni kod, količinu podataka, stranicu s koje dolazite te preglednik i operacijski sustav. Osim toga, naš poslužitelj po danu broji koliko se puta otvori svaka stranica i svaki tehnički list te koliko se upita s nje pošalje; pritom sprema samo adresu stranice i datum, bez IP adrese i bez ičega u Vašem pregledniku, tako da se nijedan posjetitelj ne može prepoznati.

Svrha: isporuka stranica, pronalaženje pogrešaka, otkrivanje zlouporabe i očuvanje sigurnosti poslužitelja. Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. (f) OUZP-a (legitimni interes za funkcionalnu i sigurnu mrežnu stranicu). Zapisnici se čuvaju ograničeno vrijeme, a zatim se brišu ili anonimiziraju. Ne povezujemo ih s podacima iz obrazaca.

Ova mrežna stranica ne koristi alate za analitiku, oglašavanje ni društvene mreže, kolačiće za praćenje, ugrađene karte ili videozapise trećih strana ni fontove smještene na vanjskim poslužiteljima. Zato nema ni natpisa o kolačićima. Koristimo Google Search Console kako bismo vidjeli kako se ova mrežna stranica prikazuje u Googleovim rezultatima pretraživanja. Search Console ne radi na ovoj mrežnoj stranici i ništa ne postavlja u Vašem pregledniku; Google nam prikazuje samo zbirne brojke o pretraživanjima na Googleu (primjerice koliko je puta stranica prikazana ili kliknuta), bez podataka o pojedinačnim posjetiteljima. Ako kasnije dodamo takav alat, on će se učitavati samo uz Vašu privolu (čl. 6. st. 1. t. (a) OUZP-a, § 25 TDDDG), a ova će ga obavijest navesti.

5. Kontaktni obrasci i obrasci za upit

5.1 Što prikupljamo

Kontaktni obrazac: tvrtka, ime, adresa e-pošte i država (obavezno), telefon i poruka (neobavezno).

„Zatražite više informacija” na stranicama proizvoda: tvrtka, ime i adresa e-pošte (obavezno), telefon (neobavezno), uz naziv proizvoda i Vaš odgovor na kratko pitanje o namjeni.

Zahtjev za servis na stranici servisa: adresa e-pošte, država te tvrtka ili ime (obavezno); telefon, uređaj (model), serijski broj, poruka o pogrešci ili opis i lokacija (neobavezno).

Polja označena sa * potrebna su kako bismo Vam mogli odgovoriti. Niste obvezni koristiti obrasce; možete nam i pisati ili nas nazvati.

5.2 Što se s njima događa

Vaš upit šalje se e-poštom nadležnom timu: upiti o proizvodima i kontaktni upiti našem prodajnom timu (sales@southautomation.net), zahtjevi za servis našem servisnom timu (service@southautomation.net). Kopija se čuva u pretincu sustava za uređivanje naše mrežne stranice, na našem web-poslužitelju i izvan javne mrežne stranice, kako bismo mogli postupiti po upitu; automatski se briše nakon 30 dana. Na adresu koju ste unijeli primate kratku potvrdu e-poštom. Ona ne sadrži nikakvo praćenje.

5.3 Pravna osnova

Čl. 6. st. 1. t. (b) OUZP-a, radnje na Vaš zahtjev prije mogućeg sklapanja ugovora (informacija, ponuda, narudžba). Čl. 6. st. 1. t. (f) OUZP-a, naš legitimni interes za odgovaranje na upite i njihovo dokumentiranje. Čl. 6. st. 1. t. (c) OUZP-a, kada upit postane dio poslovne dokumentacije koju po zakonu moramo čuvati.

5.4 Primatelji

Zaposlenici tvrtke SOUTH koji obrađuju upit, naš pružatelj usluge smještaja i naš pružatelj usluge e-pošte (vidi odjeljak 7). Podatke iz obrazaca ne prosljeđujemo oglašivačkim mrežama.

5.5 Razdoblje čuvanja

Kopija u pretincu mrežne stranice automatski se briše nakon 30 dana. Upiti koji ne dovedu do poslovnog odnosa brišu se ili anonimiziraju u našem sustavu e-pošte nakon 12 mjeseci. Upiti koji dovedu do ponude, narudžbe ili odnosa s klijentom čuvaju se tijekom zakonskih rokova čuvanja prema njemačkom trgovačkom i poreznom pravu (u pravilu 6 ili 10 godina).

5.6 Bez biltena

Adrese iz obrazaca ne dodajemo na popis za bilten ili oglašavanje.

5.7 Provjera poštanskog broja (njemačka stranica servisa)

Ako unesete poštanski broj kako biste vidjeli koliko je udaljena najbliža servisna lokacija, naš poslužitelj traži približno središte tog poštanskog broja i izračunava udaljenost vožnje. Za izračun rute javnom poslužitelju za rute projekta OSRM (router.project-osrm.org) šalju se samo koordinate središta poštanskog broja i servisne lokacije; Vaša IP adresa i drugi podaci ne prosljeđuju se. Poštanski broj se ne pohranjuje. Kako bismo spriječili zlouporabu, pseudonimizirani oblik Vaše IP adrese (jednosmjerni hash) čuvamo jedan sat radi ograničavanja broja provjera. Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. (f) OUZP-a (odgovor na Vaš zahtjev, zaštita usluge).

6. E-pošta i telefon

Ako nam se obratite e-poštom ili telefonom, Vašu poruku obrađujemo kako bismo na nju odgovorili (čl. 6. st. 1. t. (b) ili (f) OUZP-a). Primjenjuju se razdoblja čuvanja iz točke 5.5. Molimo Vas da e-poštom ne šaljete lozinke ni podatke o platnim karticama.

7. Smještaj i e-pošta

Ova mrežna stranica smještena je kod IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Njemačka, u podatkovnim centrima u EU-u, na temelju ugovora o obradi podataka (čl. 28. OUZP-a). Osim poslužitelja za rute za provjeru poštanskog broja (5.7), koji ne prima osobne podatke, za rad ove mrežne stranice ne koristimo druge pružatelje usluga.

Naša e-pošta radi na poslužitelju Microsoft Exchange kojim za nas u EU-u upravlja naš pružatelj IT usluga, na temelju ugovora o obradi podataka (čl. 28. OUZP-a). To se odnosi na upite iz obrazaca i na e-poruke koje nam šaljete.

8. Kolačići

Ova mrežna stranica ne postavlja kolačiće posjetiteljima. Ako odaberete jezik ili dodate strojeve na popis upita, Vaš preglednik taj odabir sprema lokalno (local storage); to je tehnički nužno za funkciju koju koristite (§ 25. st. 2. br. 2. TDDDG), šalje nam se samo uz upit koji pošaljete i u svakom ga trenutku možete izbrisati u svojem pregledniku. Samo zaposlenici koji se prijave u naš sustav za upravljanje sadržajem (/cms/) dobivaju tehnički nužan kolačić sesije (§ 25 st. 2 TDDDG).

9. Sigurnost

Sve se stranice isporučuju putem šifriranog HTTPS-a. Ova mrežna stranica ne obrađuje podatke o plaćanju.

10. Vaša prava

Prema OUZP-u imate pravo na pristup (čl. 15.), ispravak (čl. 16.), brisanje (čl. 17.), ograničenje obrade (čl. 18.), prenosivost podataka (čl. 20.) i prigovor na obradu koja se temelji na čl. 6. st. 1. t. (f) (čl. 21.). Kako biste ostvarili ta prava, pišite na gore navedenu adresu voditelja obrade ili na info@southautomation.net. Možda ćemo prije odgovora morati potvrditi Vaš identitet.

Imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. Za nas je nadležno tijelo:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
https://datenschutz.hessen.de

Pritužbu možete podnijeti i tijelu u državi članici EU-a u kojoj živite ili radite.

11. Izmjene

Ovu obavijest ažuriramo kada se promijene mrežna stranica ili zakon. Aktualna inačica: listopad 2026.