Privacy

1. Verwerkingsverantwoordelijke

SOUTH Automation Int. GmbH
Wasserweg 19, 64521 Groß-Gerau, Duitsland
Telefoon +49 6152 510806-0
Fax +49 6152 510806-66
info@southautomation.net

Bestuurders (Geschäftsführer): Lu Yu, Shiguo Cheng. Voor privacyverzoeken over deze website kunt u schrijven naar het bovenstaande adres.

2. Toepassingsgebied

Deze verklaring geldt voor de website southautomation.net, inclusief de taalversies.

3. Uitgangspunten

Wij verwerken persoonsgegevens alleen op een rechtsgrond volgens de AVG, alleen voor het genoemde doel en alleen zolang dat doel of een wettelijke bewaarplicht dat vereist. Wij verkopen of verhuren geen adresgegevens. Wij nemen op deze website geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen (art. 22 AVG).

4. Bezoek aan de website

U kunt alle pagina's lezen zonder account. Wanneer u een pagina opent, vraagt uw browser bestanden op bij onze hostingprovider, en die registreert een serverlogregel: IP-adres, datum en tijd, opgevraagd adres, statuscode, hoeveelheid gegevens, verwijzende pagina, en browser en besturingssysteem. Daarnaast telt onze server per dag hoe vaak elke pagina en elk productblad wordt geopend en hoeveel aanvragen ervandaan worden verstuurd; daarbij slaat hij alleen het adres van de pagina en de datum op, geen IP-adres en niets in uw browser, zodat geen enkele bezoeker herkenbaar is.

Doel: de pagina's leveren, fouten opsporen, misbruik detecteren en de server veilig houden. Rechtsgrond: art. 6, lid 1, onder f, AVG (gerechtvaardigd belang bij een goed werkende en veilige website). De logbestanden worden voor een beperkte periode bewaard en daarna verwijderd of geanonimiseerd. Wij combineren ze niet met formuliergegevens.

Deze website gebruikt geen analyse-, advertentie- of socialemediatools, geen trackingcookies, geen ingesloten kaarten of video's van derden en geen extern gehoste lettertypen. Daarom is er geen cookiebanner. Wij gebruiken Google Search Console om te zien hoe deze website in de zoekresultaten van Google verschijnt. Search Console draait niet op deze website en plaatst niets in uw browser; Google toont ons alleen geaggregeerde cijfers over zoekopdrachten in Google (bijvoorbeeld hoe vaak een pagina werd getoond of aangeklikt), zonder gegevens over individuele bezoekers. Als wij later zo'n tool toevoegen, wordt die alleen met uw toestemming geladen (art. 6, lid 1, onder a, AVG, § 25 TDDDG), en wordt die in deze verklaring genoemd.

5. Contact- en aanvraagformulieren

5.1 Wat wij verzamelen

Contactformulier: bedrijf, naam, e-mailadres en land (verplicht), telefoon en bericht (optioneel).

“Meer informatie aanvragen” op productpagina's: bedrijf, naam en e-mailadres (verplicht), telefoon (optioneel), plus de productnaam en uw antwoord op een korte vraag over uw toepassing.

Serviceverzoek op de servicepagina: e-mailadres, land en bedrijf of naam (verplicht); telefoon, apparaat (model), serienummer, foutmelding of beschrijving en locatie (optioneel).

Velden met * zijn nodig om u te kunnen antwoorden. U bent niet verplicht de formulieren te gebruiken; u kunt ons ook schrijven of bellen.

5.2 Wat ermee gebeurt

Uw aanvraag wordt per e-mail naar het verantwoordelijke team gestuurd: product- en contactaanvragen naar ons verkoopteam (sales@southautomation.net), serviceverzoeken naar ons serviceteam (service@southautomation.net). Een kopie wordt bewaard in de inbox van het redactiesysteem van onze website, op onze webserver en buiten de openbare website, zodat wij de aanvraag kunnen opvolgen; deze kopie wordt na 30 dagen automatisch verwijderd. U ontvangt een korte bevestigingsmail op het adres dat u hebt ingevuld. Deze bevat geen tracking.

5.3 Rechtsgrond

Art. 6, lid 1, onder b, AVG: maatregelen op uw verzoek vóór een mogelijke overeenkomst (informatie, offerte, bestelling). Art. 6, lid 1, onder f, AVG: ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden en documenteren van aanvragen. Art. 6, lid 1, onder c, AVG: wanneer een aanvraag onderdeel wordt van bedrijfsadministratie die wij wettelijk moeten bewaren.

5.4 Ontvangers

De medewerkers van SOUTH die de aanvraag behandelen, onze hostingprovider en onze e-mailprovider (zie punt 7). Wij geven geen formuliergegevens door aan advertentienetwerken.

5.5 Bewaartermijn

De kopie in de inbox van de website wordt na 30 dagen automatisch verwijderd. Aanvragen die niet tot een zakelijke relatie leiden, worden na 12 maanden in ons e-mailsysteem verwijderd of geanonimiseerd. Aanvragen die leiden tot een offerte, bestelling of klantrelatie worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijnen volgens het Duitse handels- en belastingrecht (doorgaans 6 of 10 jaar).

5.6 Geen nieuwsbrief

Wij voegen adressen uit formulieren niet toe aan een nieuwsbrief of advertentielijst.

5.7 Postcodecontrole (Duitse servicepagina)

Als u een postcode invoert om te zien hoe ver de dichtstbijzijnde servicelocatie is, zoekt onze server het geschatte middelpunt van die postcode op en berekent de rijafstand. Voor de route worden alleen de coördinaten van het middelpunt van de postcode en van de servicelocatie naar de openbare routeserver van het OSRM-project (router.project-osrm.org) gestuurd; uw IP-adres en andere gegevens worden niet doorgegeven. De postcode wordt niet opgeslagen. Om misbruik te voorkomen, bewaren wij een gepseudonimiseerde vorm van uw IP-adres (een eenrichtingshash) gedurende één uur om het aantal controles te beperken. Rechtsgrond: art. 6, lid 1, onder f, AVG (beantwoorden van uw verzoek, bescherming van de dienst).

6. E-mail en telefoon

Als u per e-mail of telefoon contact met ons opneemt, verwerken wij uw bericht om het te beantwoorden (art. 6, lid 1, onder b of f, AVG). De bewaartermijnen uit 5.5 zijn van toepassing. Stuur geen wachtwoorden of betaalkaartgegevens per e-mail.

7. Hosting en e-mail

Deze website wordt gehost door IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Duitsland, in datacenters in de EU, op basis van een verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG). Afgezien van de routeserver voor de postcodecontrole (5.7), die geen persoonsgegevens ontvangt, gebruiken wij geen andere dienstverlener voor het beheer van deze website.

Onze e-mail draait op een Microsoft Exchange-server die onze IT-dienstverlener voor ons in de EU beheert, op basis van een verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG). Dit geldt voor aanvragen uit de formulieren en voor e-mails die u ons stuurt.

8. Cookies

Deze website plaatst geen cookies bij bezoekers. Als u een taal kiest of machines op de aanvraaglijst zet, bewaart uw browser die keuze lokaal (local storage); dit is technisch noodzakelijk voor de functie die u gebruikt (§ 25 lid 2 nr. 2 TDDDG), wordt alleen met een door u verzonden aanvraag aan ons doorgegeven en kan op elk moment in uw browser worden verwijderd. Alleen medewerkers die inloggen op ons contentmanagementsysteem (/cms/) ontvangen een technisch noodzakelijke sessiecookie (§ 25, lid 2, TDDDG).

9. Beveiliging

Alle pagina's worden via versleuteld HTTPS geleverd. Deze website verwerkt geen betaalgegevens.

10. Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u recht op inzage (art. 15), rectificatie (art. 16), wissing (art. 17), beperking van de verwerking (art. 18), overdraagbaarheid van gegevens (art. 20) en bezwaar tegen verwerking op grond van art. 6, lid 1, onder f (art. 21). Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar het adres van de verwerkingsverantwoordelijke hierboven of naar info@southautomation.net. Mogelijk moeten wij uw identiteit bevestigen voordat wij antwoorden.

U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. De voor ons bevoegde autoriteit is:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
https://datenschutz.hessen.de

U kunt ook een klacht indienen bij de autoriteit in de EU-lidstaat waar u woont of werkt (in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens).

11. Wijzigingen

Wij werken deze verklaring bij wanneer de website of de wetgeving verandert. Huidige versie: oktober 2026.