Service

Wij bouwen onze machines en ondersteunen ze hun hele levensduur. Uw lokale distributeur verzorgt installatie en service ter plaatse; SOUTH ondersteunt hem met onderdelen, software, valuta-updates en training.

Onderdelen, software en updates

Reserveonderdelen, software en valuta-updates komen van SOUTH. U ontvangt ze via uw distributeur of rechtstreeks van ons.

Installatie, servicecontracten en responstijden worden in uw markt afgesproken. In Duitsland hebben we een eigen buitendienst met monteurs en gecertificeerde partners; zie de pagina over service in Duitsland.

Internationaal

Waar munten worden geteld, gesorteerd of verpakt, hebben wij meestal een partner. Die kent de banken, de waardetransportbedrijven en de regels van zijn markt. Wij staan achter hem met onderdelen, software, training en een second opinion als een klus lastig is.

U kunt ook rechtstreeks met ons spreken. Wij sluiten aan bij overleg wanneer een project dat vraagt. Direct contact met centrale banken is welkom.

Wij trainen distributeurs en key accounts met bijzondere eisen: nieuwe muntseries, nieuwe processen of een team dat zelfstandig moet kunnen werken.

Stuur ons het serienummer van uw machine en wij brengen u in contact met de juiste partner.

Bedrijf Naam Telefoon E-mail * Apparaat (model) Serienummer Foutmelding of beschrijving Locatie (postcode, plaats) Land *

Klanten die wij ondersteunen

Sparkasse Hegau-BodenseeMuntverwerking zonder zwaar tilwerkSparkasse Hegau-Bodensee heeft haar muntverwerking ergonomisch heringericht: EvoSort H9 met containers, SOUTH-Lift coin, SOUTH-Lift roll en een paktafel, met onderhoudscontract.

Raiffeisenbank Neustadt eGVolledige service voor een kleine bankRaiffeisenbank Neustadt eG in Neustadt (Wied) sorteert bankbiljetten met kwaliteitscontrole op een Kisan K6, sorteert munten op een EvoSort H9 en rolt ze op een Glory WR-80. SOUTH onderhoudt al haar machines, ook die van Prema en Glory.

Volksbank Darmstadt Mainz eGMunten in het geldverwerkingscentrum, biljetten in de kantorenVolksbank Darmstadt Mainz eG werkt sinds 2021 met SOUTH: een SOUTH-muntlijn in het muntverwerkingscentrum, ongeveer 50 Kisan NEWTON3-V en compacte Kisan K2 in de kantoren, alles onder één onderhoudscontract.