Σέρβις

Κατασκευάζουμε τα μηχανήματά μας και τα υποστηρίζουμε σε όλη τη διάρκεια ζωής τους. Ο τοπικός σας διανομέας αναλαμβάνει την εγκατάσταση και το σέρβις στο σημείο· η SOUTH τον υποστηρίζει με ανταλλακτικά, λογισμικό, ενημερώσεις νομισμάτων και εκπαίδευση.

Ανταλλακτικά, λογισμικό και ενημερώσεις

Τα ανταλλακτικά, το λογισμικό και οι ενημερώσεις νομισμάτων προέρχονται από τη SOUTH. Τα λαμβάνετε μέσω του διανομέα σας ή απευθείας από εμάς.

Η εγκατάσταση, οι συμβάσεις υποστήριξης και οι χρόνοι απόκρισης συμφωνούνται στην αγορά σας. Στη Γερμανία διαθέτουμε δικό μας δίκτυο τεχνικής υποστήριξης με τεχνικούς και πιστοποιημένους συνεργάτες· δείτε τη σελίδα για την υποστήριξη στη Γερμανία.

Διεθνώς

Όπου μετρώνται, διαλέγονται ή πακετάρονται κέρματα, συνήθως έχουμε έναν συνεργάτη. Γνωρίζει τις τράπεζες, τις εταιρείες μεταφοράς χρημάτων και τους κανόνες της αγοράς του. Εμείς στεκόμαστε πίσω του με ανταλλακτικά, λογισμικό, εκπαίδευση και μια δεύτερη γνώμη όταν μια εργασία είναι δύσκολη.

Μπορείτε επίσης να μιλήσετε απευθείας μαζί μας. Συμμετέχουμε σε συμβουλευτικές συναντήσεις όταν το απαιτεί ένα έργο. Η απευθείας επικοινωνία με κεντρικές τράπεζες είναι ευπρόσδεκτη.

Εκπαιδεύουμε διανομείς και βασικούς πελάτες με ειδικές απαιτήσεις: νέες σειρές κερμάτων, νέες διαδικασίες ή μια ομάδα που πρέπει να σταθεί στα πόδια της.

Στείλτε μας τον σειριακό αριθμό του μηχανήματός σας και θα σας φέρουμε σε επαφή με τον κατάλληλο συνεργάτη.

Εταιρεία Όνομα Τηλέφωνο Email * Συσκευή (μοντέλο) Αριθμός σειράς Μήνυμα σφάλματος ή περιγραφή Τοποθεσία (ΤΚ, πόλη) Χώρα *

Πελάτες που υποστηρίζουμε

Sparkasse Hegau-BodenseeΕπεξεργασία κερμάτων χωρίς βαριές άρσειςΗ Sparkasse Hegau-Bodensee αναδιοργάνωσε την επεξεργασία κερμάτων με γνώμονα την εργονομία: EvoSort H9 με κάδους, SOUTH-Lift coin, SOUTH-Lift roll και τραπέζι συσκευασίας, με σύμβαση συντήρησης.

Raiffeisenbank Neustadt eGΠλήρης υποστήριξη για μια μικρή τράπεζαΗ Raiffeisenbank Neustadt eG στο Neustadt (Wied) ταξινομεί χαρτονομίσματα με έλεγχο καταλληλότητας σε ένα Kisan K6, ταξινομεί κέρματα σε ένα EvoSort H9 και τα συσκευάζει σε ρολά σε ένα Glory WR-80. Η SOUTH συντηρεί όλα τα μηχανήματά της, συμπεριλαμβανομένων των μηχανημάτων Prema και Glory.

Volksbank Darmstadt Mainz eGΚέρματα στο κέντρο μετρητών, χαρτονομίσματα στα καταστήματαΗ Volksbank Darmstadt Mainz eG συνεργάζεται με τη SOUTH από το 2021: μια γραμμή κερμάτων SOUTH στο κέντρο επεξεργασίας κερμάτων, περίπου 50 Kisan NEWTON3-V και τα συμπαγή Kisan K2 στα καταστήματα, όλα με μία σύμβαση συντήρησης.