Κέρματα στο κέντρο μετρητών, χαρτονομίσματα στα καταστήματα

Η Volksbank Darmstadt Mainz eG δημιουργήθηκε το 2023 από τη συγχώνευση της Mainzer Volksbank και της Volksbank Darmstadt-Südhessen. Με περισσότερα από 130 καταστήματα, είναι μία από τις μεγαλύτερες συνεταιριστικές τράπεζες της Γερμανίας. Η SOUTH συνεργάζεται με την τράπεζα από το 2021, αρχικά με τη Volksbank Darmstadt-Südhessen.

Στο κέντρο επεξεργασίας κερμάτων της τράπεζας συνεργάζονται αρκετά μηχανήματα της SOUTH:

• Το cashMAX CMX20 καταμετρά και ελέγχει γρήγορα ανάμεικτα κέρματα, με ταχύτητα έως 2.500 κέρματα το λεπτό.
• Το EvoSort H9 με σύστημα κάδων ταξινομεί ανάμεικτα κέρματα ανά ονομαστική αξία απευθείας σε μεγάλους κάδους κάτω από τις θήκες εξόδου, αντί για σάκους.
• Το SOUTH-Lift coin τροφοδοτεί τα μηχανήματα με χύμα κέρματα από κάδο, ώστε κανείς να μη χρειάζεται να σηκώνει βαριά φορτία κερμάτων.
• Το SOUTH-Packing System συσκευάζει αυτόματα τα έτοιμα ρολά κερμάτων.

Μαζί καλύπτουν όλη τη διαδρομή, από το χύμα κέρμα έως το συσκευασμένο ρολό.

Στα καταστήματα η τράπεζα βασίζεται στους μετρητές χαρτονομισμάτων Kisan. Περίπου 50 Kisan NEWTON3-V χρησιμοποιούνται στα ταμεία, ενώ τα μικρότερα καταστήματα εργάζονται με το συμπαγές Kisan K2.

Αυτό που εκτιμά περισσότερο η τράπεζα στο NEWTON3-V είναι ότι λειτουργεί αξιόπιστα κάθε μέρα, καθώς και η αυτόματη αναγνώριση νομίσματος. Βοηθά κυρίως όταν πρέπει να καταμετρηθεί ξένο νόμισμα: το NEWTON3-V αναγνωρίζει μόνο του το νόμισμα, και περιλαμβάνονται τέσσερα βασικά νομίσματα.

Όλα τα μηχανήματα καλύπτονται από σύμβαση συντήρησης με τη SOUTH. Η υποστήριξη συνδυάζει δύο δρόμους: ένας τεχνικός έρχεται επί τόπου ή το μηχάνημα αποστέλλεται ταχυδρομικά και επιστρέφεται. Ποιος δρόμος επιλέγεται εξαρτάται από το τι είναι πιο λογικό σε κάθε περίπτωση. Αυτό που εκτιμά εδώ η τράπεζα είναι ότι η υποστήριξη είναι γρήγορη και ευέλικτη.

«Το NEWTON3-V απλώς λειτουργεί, κάθε μέρα. Όταν έρχεται ξένο νόμισμα, το μηχάνημα το αναγνωρίζει μόνο του, κάτι που εξοικονομεί πολύ χρόνο στους ταμίες μας. Κι αν κάτι χρειαστεί φροντίδα, η SOUTH το τακτοποιεί γρήγορα, επί τόπου ή ταχυδρομικά, ανάλογα με το τι είναι ταχύτερο.»

— Britta Wiemer, Volksbank Darmstadt Mainz eG

Τα μηχανήματα λειτουργούν αξιόπιστα στην καθημερινή λειτουργία, στα καταστήματα και στο κέντρο μετρητών. Στο κέντρο επεξεργασίας κερμάτων υπάρχει αισθητά λιγότερη βαριά χειρωνακτική εργασία: τα κέρματα δεν χρειάζεται πλέον να σηκώνονται και να μπαίνουν σε σάκους με το χέρι, και τα ρολά συσκευάζονται αυτόματα.