Monete nel centro contante, banconote nelle filiali

La Volksbank Darmstadt Mainz eG è nata nel 2023 dalla fusione tra Mainzer Volksbank e Volksbank Darmstadt-Südhessen. Con oltre 130 filiali è una delle maggiori banche cooperative della Germania. SOUTH collabora con la banca dal 2021, inizialmente con la Volksbank Darmstadt-Südhessen.

Nel centro di lavorazione monete della banca lavorano insieme diverse macchine SOUTH:

• cashMAX CMX20 conta e verifica rapidamente le monete miste, fino a 2.500 monete al minuto.
• EvoSort H9 con sistema di contenitori smista le monete miste per taglio direttamente in grandi contenitori posti sotto le uscite, anziché in sacchi.
• SOUTH-Lift coin alimenta le macchine con monete sfuse da un contenitore, così nessuno deve sollevare carichi pesanti di monete.
• SOUTH-Packing System imballa automaticamente i rotoli di monete finiti.

Insieme coprono l’intero percorso, dalla moneta sfusa al rotolo imballato.

Nelle filiali la banca punta sui contabanconote Kisan. Circa 50 Kisan NEWTON3-V sono in uso alle casse, mentre le filiali più piccole lavorano con la compatta Kisan K2.

Della NEWTON3-V la banca apprezza soprattutto l’affidabilità quotidiana e il riconoscimento automatico della valuta. È utile soprattutto quando si deve contare valuta estera: la NEWTON3-V riconosce da sola la valuta, e quattro valute standard sono incluse.

Tutte le macchine sono coperte da un contratto di manutenzione con SOUTH. L’assistenza combina due modalità: un tecnico interviene sul posto, oppure la macchina viene spedita per posta e poi rispedita indietro. La modalità scelta dipende da ciò che ha più senso caso per caso. Ciò che la banca apprezza è un’assistenza rapida e flessibile.

«La NEWTON3-V funziona e basta, ogni giorno. Quando arriva valuta estera, la macchina la riconosce da sola, e questo fa risparmiare molto tempo ai nostri cassieri. E se qualcosa richiede un intervento, SOUTH lo risolve rapidamente, sul posto o per posta, a seconda di cosa è più veloce.»

— Britta Wiemer, Volksbank Darmstadt Mainz eG

Le macchine funzionano in modo affidabile nell’operatività quotidiana, nelle filiali e nel centro contante. Nel centro di lavorazione monete il lavoro manuale pesante è sensibilmente diminuito: le monete non devono più essere sollevate né insaccate a mano, e i rotoli vengono imballati automaticamente.