Privacy

1. Titolare del trattamento

SOUTH Automation Int. GmbH
Wasserweg 19, 64521 Groß-Gerau, Germania
Telefono +49 6152 510806-0
Fax +49 6152 510806-66
info@southautomation.net

Amministratori delegati: Lu Yu, Shiguo Cheng. Per richieste in materia di privacy relative a questo sito web, La preghiamo di scrivere all'indirizzo indicato sopra.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda il sito web southautomation.net, comprese le sue versioni linguistiche.

3. Principi

Trattiamo i dati personali solo sulla base di una base giuridica ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), solo per la finalità indicata e solo per il tempo richiesto da tale finalità o da un obbligo legale di conservazione. Non vendiamo né cediamo in locazione dati di indirizzo. Su questo sito web non adottiamo decisioni automatizzate con effetti giuridici (art. 22 GDPR).

4. Visita del sito web

Può leggere tutte le pagine senza un account. Quando apre una pagina, il Suo browser richiede dei file al nostro hosting, che registra una voce nel log del server: indirizzo IP, data e ora, indirizzo richiesto, codice di stato, quantità di dati, pagina di provenienza, browser e sistema operativo. Il nostro server conta inoltre, per ogni giorno, quante volte viene aperta ciascuna pagina e scheda tecnica e quante richieste vengono inviate da essa; memorizza solo l'indirizzo della pagina e la data, nessun indirizzo IP e nulla nel Suo browser, per cui nessun visitatore è identificabile.

Finalità: fornire le pagine, individuare errori, rilevare abusi e mantenere sicuro il server. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse a un sito web funzionante e sicuro). I log vengono conservati per un periodo limitato e poi cancellati o anonimizzati. Non li combiniamo con i dati dei moduli.

Questo sito web non utilizza strumenti di analisi, pubblicità o social media, né cookie di tracciamento, mappe o video incorporati di terzi o font ospitati esternamente. Per questo non è presente un banner dei cookie. Utilizziamo Google Search Console per vedere come questo sito web compare nei risultati di ricerca di Google. Search Console non viene eseguito su questo sito web e non salva nulla nel Suo browser; Google ci mostra solo dati aggregati sulle ricerche in Google (per esempio quante volte una pagina è stata mostrata o cliccata), senza dati sui singoli visitatori. Se in futuro aggiungeremo uno strumento di questo tipo, verrà caricato solo con il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, § 25 TDDDG) e la presente informativa lo indicherà.

5. Moduli di contatto e di richiesta

5.1 Quali dati raccogliamo

Modulo di contatto: azienda, nome, indirizzo e-mail e paese (obbligatori), telefono e messaggio (facoltativi).

“Richiedi maggiori informazioni” nelle pagine dei prodotti: azienda, nome e indirizzo e-mail (obbligatori), telefono (facoltativo), più il nome del prodotto e la Sua risposta a una breve domanda sull'utilizzo.

Richiesta di assistenza nella pagina di assistenza: indirizzo e-mail, paese e azienda o nome (obbligatori); telefono, apparecchio (modello), numero di serie, messaggio di errore o descrizione e sede (facoltativi).

I campi contrassegnati con * sono necessari per poterLe rispondere. Non è obbligato a utilizzare i moduli; può anche scriverci o telefonarci.

5.2 Che cosa ne facciamo

La Sua richiesta viene inviata per e-mail al team competente: le richieste sui prodotti e di contatto al nostro team commerciale (sales@southautomation.net), le richieste di assistenza al nostro team di assistenza (service@southautomation.net). Una copia viene conservata nella casella del sistema di redazione del nostro sito web, sul nostro server web e al di fuori del sito pubblico, per consentirci di darvi seguito; viene cancellata automaticamente dopo 30 giorni. Riceve una breve e-mail di conferma all'indirizzo che ha inserito. Non contiene alcun tracciamento.

5.3 Base giuridica

Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR: misure adottate su Sua richiesta prima di un eventuale contratto (informazioni, offerta, ordine). Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR: nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste e a documentarle. Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR: quando una richiesta entra a far parte della documentazione commerciale che siamo tenuti per legge a conservare.

5.4 Destinatari

Il personale SOUTH che gestisce la richiesta, il nostro fornitore di hosting e il nostro fornitore di posta elettronica (vedere la sezione 7). Non trasmettiamo i dati dei moduli a reti pubblicitarie.

5.5 Periodo di conservazione

La copia nella casella del sito web viene cancellata automaticamente dopo 30 giorni. Le richieste che non portano a un rapporto commerciale vengono cancellate o anonimizzate nel nostro sistema di posta elettronica dopo 12 mesi. Le richieste che portano a un'offerta, a un ordine o a un rapporto con il cliente vengono conservate per i periodi di conservazione previsti dal diritto commerciale e tributario tedesco (di norma 6 o 10 anni).

5.6 Nessuna newsletter

Non inseriamo gli indirizzi dei moduli in una newsletter o in una lista pubblicitaria.

5.7 Verifica del codice postale (pagina di assistenza tedesca)

Se inserisce un codice postale per vedere quanto dista il centro di assistenza più vicino, il nostro server individua il centro approssimativo di quel codice postale e calcola la distanza stradale. Per il percorso vengono inviate al server di percorso pubblico del progetto OSRM (router.project-osrm.org) solo le coordinate del centro del codice postale e del centro di assistenza; il Suo indirizzo IP e altri dati non vengono trasmessi. Il codice postale non viene memorizzato. Per prevenire abusi, conserviamo per un'ora una forma pseudonimizzata del Suo indirizzo IP (un hash unidirezionale) per limitare il numero di verifiche. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (risposta alla Sua richiesta, protezione del servizio).

6. E-mail e telefono

Se ci contatta per e-mail o per telefono, trattiamo il Suo messaggio per risponderLe (art. 6, par. 1, lett. b) o f) GDPR). Si applicano i periodi di conservazione indicati al punto 5.5. La preghiamo di non inviare password o dati di carte di pagamento per e-mail.

7. Hosting e posta elettronica

Questo sito web è ospitato da IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Germania, in data center nell'UE, sulla base di un accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR). A parte il server di percorso per la verifica del codice postale (5.7), che non riceve dati personali, non utilizziamo altri fornitori di servizi per gestire questo sito web.

La nostra posta elettronica gira su un server Microsoft Exchange che il nostro fornitore di servizi IT gestisce per noi nell'UE, sulla base di un accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR). Ciò vale per le richieste inviate tramite i moduli e per le e-mail che ci invia.

8. Cookie

Questo sito web non imposta cookie per i visitatori. Se sceglie una lingua o aggiunge macchine alla lista di richiesta, il Suo browser conserva questa scelta localmente (local storage); ciò è tecnicamente necessario per la funzione utilizzata (§ 25, comma 2, n. 2 TDDDG), ci viene trasmesso solo con una richiesta da Lei inviata e può essere cancellato in qualsiasi momento nel Suo browser. Solo il personale che accede al nostro sistema di gestione dei contenuti (/cms/) riceve un cookie di sessione tecnicamente necessario (§ 25, comma 2, TDDDG).

9. Sicurezza

Tutte le pagine vengono trasmesse tramite HTTPS crittografato. Questo sito web non tratta dati di pagamento.

10. I Suoi diritti

Ai sensi del GDPR ha diritto di accesso (art. 15), di rettifica (art. 16), di cancellazione (art. 17), di limitazione del trattamento (art. 18), alla portabilità dei dati (art. 20) e di opposizione al trattamento basato sull'art. 6, par. 1, lett. f) (art. 21). Per esercitare questi diritti, scriva all'indirizzo del titolare indicato sopra o a info@southautomation.net. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di rispondere.

Ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo. L'autorità competente per noi è:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
https://datenschutz.hessen.de

Può anche proporre reclamo all'autorità dello Stato membro dell'UE in cui vive o lavora.

11. Modifiche

Aggiorniamo la presente informativa quando cambiano il sito web o la normativa. Versione attuale: ottobre 2026.