Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

SOUTH Automation Int. GmbH
Wasserweg 19, 64521 Groß-Gerau, Nemecko
Telefón +49 6152 510806-0
Fax +49 6152 510806-66
info@southautomation.net

Konatelia: Lu Yu, Shiguo Cheng. So žiadosťami týkajúcimi sa ochrany osobných údajov na tejto webovej stránke sa obráťte písomne na adresu uvedenú vyššie.

2. Rozsah

Toto oznámenie sa vzťahuje na webovú stránku southautomation.net vrátane jej jazykových verzií.

3. Zásady

Osobné údaje spracúvame len na právnom základe podľa GDPR, len na uvedený účel a len tak dlho, ako si to tento účel alebo zákonná povinnosť uchovávania vyžaduje. Adresné údaje nepredávame ani neprenajímame. Na tejto webovej stránke neprijímame automatizované rozhodnutia s právnymi účinkami (čl. 22 GDPR).

4. Návšteva webovej stránky

Všetky stránky si môžete prečítať bez konta. Keď otvoríte stránku, váš prehliadač si vyžiada súbory od nášho poskytovateľa hostingu a ten zaznamená záznam do serverového logu: IP adresu, dátum a čas, požadovanú adresu, stavový kód, objem údajov, odkazujúcu stránku a prehliadač a operačný systém. Náš server tiež za každý deň počíta, ako často sa otvorí každá stránka a technický list a koľko dopytov sa z nich odošle; ukladá len adresu stránky a dátum, žiadnu IP adresu a nič vo vašom prehliadači, takže nemožno identifikovať žiadneho návštevníka.

Účel: doručovanie stránok, hľadanie chýb, odhaľovanie zneužitia a zabezpečenie servera. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem na funkčnej a bezpečnej webovej stránke). Logy sa uchovávajú obmedzený čas a potom sa vymažú alebo anonymizujú. Nespájame ich s údajmi z formulárov.

Táto webová stránka nepoužíva žiadne analytické, reklamné ani sociálne nástroje, žiadne sledovacie cookies, žiadne vložené mapy ani videá tretích strán a žiadne externe hostované písma. Preto tu nie je žiadny cookie banner. Google Search Console používame na zistenie, ako sa táto webová stránka zobrazuje vo výsledkoch vyhľadávania Google. Search Console na tejto webovej stránke nebeží a vo vašom prehliadači nič neukladá; Google nám ukazuje len súhrnné čísla o vyhľadávaniach v Google (napríklad ako často sa stránka zobrazila alebo na ňu niekto klikol), bez údajov o jednotlivých návštevníkoch. Ak by sme takýto nástroj neskôr pridali, načíta sa len s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 25 TDDDG) a toto oznámenie ho uvedie.

5. Kontaktné a dopytové formuláre

5.1 Čo zhromažďujeme

Kontaktný formulár: spoločnosť, meno, e-mailová adresa a krajina (povinné), telefón a správa (nepovinné).

„Vyžiadať viac informácií“ na stránkach produktov: spoločnosť, meno a e-mailová adresa (povinné), telefón (nepovinné), plus názov produktu a vaša odpoveď na krátku otázku o použití.

Servisná požiadavka na stránke servisu: e-mailová adresa, krajina a spoločnosť alebo meno (povinné); telefón, zariadenie (model), sériové číslo, chybové hlásenie alebo popis a miesto (nepovinné).

Polia označené * potrebujeme, aby sme vám mohli odpovedať. Formuláre nie ste povinní používať; môžete nám aj napísať alebo zavolať.

5.2 Čo sa s nimi deje

Váš dopyt sa odošle e-mailom príslušnému tímu: dopyty na produkty a kontaktné dopyty nášmu obchodnému tímu (sales@southautomation.net), servisné požiadavky nášmu servisnému tímu (service@southautomation.net). Kópia sa uchováva v doručenej pošte redakčného systému našej webovej stránky, na našom webovom serveri a mimo verejnej webovej stránky, aby sme mohli dopyt ďalej sledovať; po 30 dňoch sa automaticky vymaže. Na zadanú adresu dostanete krátky potvrdzujúci e-mail. Neobsahuje žiadne sledovanie.

5.3 Právny základ

Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, kroky na vašu žiadosť pred prípadným uzavretím zmluvy (informácie, ponuka, objednávka). Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, náš oprávnený záujem na odpovedaní na dopyty a ich dokumentovaní. Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, ak sa dopyt stane súčasťou obchodných záznamov, ktoré musíme zo zákona uchovávať.

5.4 Príjemcovia

Zamestnanci SOUTH, ktorí dopyt vybavujú, náš poskytovateľ hostingu a náš poskytovateľ e-mailu (pozri časť 7). Údaje z formulárov neodovzdávame reklamným sieťam.

5.5 Doba uchovávania

Kópia v doručenej pošte webovej stránky sa po 30 dňoch automaticky vymaže. Dopyty, ktoré nevedú k obchodnému vzťahu, sa v našom e-mailovom systéme po 12 mesiacoch vymažú alebo anonymizujú. Dopyty, ktoré vedú k ponuke, objednávke alebo zákazníckemu vzťahu, sa uchovávajú počas zákonných lehôt podľa nemeckého obchodného a daňového práva (spravidla 6 alebo 10 rokov).

5.6 Žiadny newsletter

Adresy z formulárov nepridávame do newslettera ani do reklamného zoznamu.

5.7 Kontrola PSČ (nemecká stránka servisu)

Ak zadáte PSČ, aby ste zistili, ako ďaleko je najbližšie servisné miesto, náš server vyhľadá približný stred tohto PSČ a vypočíta vzdialenosť jazdy. Na výpočet trasy sa na verejný smerovací server projektu OSRM (router.project-osrm.org) odošlú len súradnice stredu PSČ a servisného miesta; vaša IP adresa ani iné údaje sa neodovzdávajú. PSČ sa neukladá. Na zabránenie zneužitiu uchovávame pseudonymizovanú podobu vašej IP adresy (jednosmerný hash) počas jednej hodiny, aby sme obmedzili počet kontrol. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (odpoveď na vašu požiadavku, ochrana služby).

6. E-mail a telefón

Ak nás kontaktujete e-mailom alebo telefonicky, vašu správu spracúvame, aby sme na ňu odpovedali (čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo f) GDPR). Platia doby uchovávania uvedené v bode 5.5. E-mailom nám prosím neposielajte heslá ani údaje platobných kariet.

7. Hosting a e-mail

Túto webovú stránku hostuje spoločnosť IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Nemecko, v dátových centrách v EÚ, na základe zmluvy o spracúvaní údajov (čl. 28 GDPR). Okrem smerovacieho servera pre kontrolu PSČ (5.7), ktorý nedostáva žiadne osobné údaje, na prevádzku tejto webovej stránky nevyužívame žiadneho ďalšieho poskytovateľa služieb.

Náš e-mail beží na serveri Microsoft Exchange, ktorý pre nás v EÚ prevádzkuje náš poskytovateľ IT služieb na základe zmluvy o spracúvaní údajov (čl. 28 GDPR). Týka sa to dopytov z formulárov aj e-mailov, ktoré nám pošlete.

8. Cookies

Táto webová stránka návštevníkom nenastavuje žiadne cookies. Ak si vyberiete jazyk alebo pridáte stroje do zoznamu dopytov, váš prehliadač si túto voľbu uloží lokálne (local storage); je to technicky nevyhnutné pre funkciu, ktorú používate (§ 25 ods. 2 č. 2 TDDDG), odošle sa nám len s dopytom, ktorý odošlete, a v prehliadači ju môžete kedykoľvek vymazať. Technicky nevyhnutné relačné cookie (§ 25 ods. 2 TDDDG) dostanú len zamestnanci, ktorí sa prihlásia do nášho redakčného systému (/cms/).

9. Bezpečnosť

Všetky stránky sa doručujú cez šifrované HTTPS. Táto webová stránka nespracúva platobné údaje.

10. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo na prístup (čl. 15), opravu (čl. 16), vymazanie (čl. 17), obmedzenie spracúvania (čl. 18), prenosnosť údajov (čl. 20) a právo namietať proti spracúvaniu založenému na čl. 6 ods. 1 písm. f) (čl. 21). Na uplatnenie týchto práv napíšte na adresu prevádzkovateľa uvedenú vyššie alebo na info@southautomation.net. Pred odpoveďou môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Orgánom príslušným pre nás je:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
https://datenschutz.hessen.de

Sťažnosť môžete podať aj orgánu v členskom štáte EÚ, v ktorom žijete alebo pracujete.

11. Zmeny

Toto oznámenie aktualizujeme, keď sa zmení webová stránka alebo právne predpisy. Aktuálna verzia: október 2026.