Personvern

1. Behandlingsansvarlig

SOUTH Automation Int. GmbH
Wasserweg 19, 64521 Groß-Gerau, Tyskland
Telefon +49 6152 510806-0
Faks +49 6152 510806-66
info@southautomation.net

Daglige ledere: Lu Yu, Shiguo Cheng. Henvendelser om personvern på dette nettstedet kan sendes til adressen ovenfor.

2. Virkeområde

Denne erklæringen gjelder nettstedet southautomation.net, inkludert språkversjonene.

3. Prinsipper

Vi behandler personopplysninger bare på et rettslig grunnlag etter personvernforordningen (GDPR), bare for det angitte formålet og bare så lenge formålet eller en lovpålagt oppbevaringsplikt krever det. Vi selger eller leier ikke ut adresseopplysninger. Vi treffer ingen automatiserte avgjørelser med rettsvirkning (art. 22 GDPR) på dette nettstedet.

4. Besøk på nettstedet

Du kan lese alle sidene uten konto. Når du åpner en side, ber nettleseren din om filer fra vår vertstjeneste, og vertstjenesten registrerer en oppføring i serverloggen: IP-adresse, dato og klokkeslett, forespurt adresse, statuskode, datamengde, henvisende side samt nettleser og operativsystem. I tillegg teller serveren vår per dag hvor ofte hver side og hvert datablad åpnes og hvor mange forespørsler som sendes fra den; den lagrer bare sidens adresse og datoen, ingen IP-adresse og ingenting i nettleseren din, slik at ingen besøkende kan identifiseres.

Formål: å levere sidene, finne feil, oppdage misbruk og holde serveren sikker. Rettslig grunnlag: art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR (berettiget interesse i et velfungerende og sikkert nettsted). Loggene oppbevares i en begrenset periode og slettes eller anonymiseres deretter. Vi kombinerer dem ikke med skjemadata.

Dette nettstedet bruker ingen analyse-, reklame- eller sosiale medier-verktøy, ingen sporingsinformasjonskapsler, ingen innebygde kart eller videoer fra tredjeparter og ingen eksternt lagrede skrifttyper. Derfor finnes det ikke noe banner for informasjonskapsler. Vi bruker Google Search Console for å se hvordan dette nettstedet vises i Googles søkeresultater. Search Console kjører ikke på dette nettstedet og lagrer ingenting i nettleseren din; Google viser oss bare aggregerte tall om søk i Google (for eksempel hvor ofte en side ble vist eller klikket), uten data om enkeltbesøkende. Dersom vi senere tar i bruk et slikt verktøy, lastes det bare inn med ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a GDPR, § 25 TDDDG), og denne erklæringen vil nevne det.

5. Kontakt- og forespørselsskjemaer

5.1 Hva vi samler inn

Kontaktskjema: firma, navn, e-postadresse og land (obligatorisk), telefon og melding (valgfritt).

«Be om mer informasjon» på produktsidene: firma, navn og e-postadresse (obligatorisk), telefon (valgfritt), pluss produktnavnet og svaret ditt på et kort spørsmål om bruken.

Serviceforespørsel på servicesiden: e-postadresse, land og firma eller navn (obligatorisk); telefon, enhet (modell), serienummer, feilmelding eller beskrivelse og sted (valgfritt).

Felt merket med * er nødvendige for at vi skal kunne svare deg. Du er ikke forpliktet til å bruke skjemaene; du kan også skrive til oss eller ringe oss.

5.2 Hva som skjer med opplysningene

Forespørselen din sendes på e-post til det ansvarlige teamet: produkt- og kontaktforespørsler til salgsteamet vårt (sales@southautomation.net), serviceforespørsler til serviceteamet vårt (service@southautomation.net). En kopi lagres i innboksen til nettstedets redigeringssystem, på vår webserver og utenfor det offentlige nettstedet, slik at vi kan følge opp saken; den slettes automatisk etter 30 dager. Du mottar en kort bekreftelse på e-post til adressen du oppga. Den inneholder ingen sporing.

5.3 Rettslig grunnlag

Art. 6 nr. 1 bokstav b GDPR, tiltak på din anmodning før en mulig avtale (informasjon, tilbud, bestilling). Art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR, vår berettigede interesse i å besvare og dokumentere forespørsler. Art. 6 nr. 1 bokstav c GDPR, der en forespørsel blir del av forretningsdokumenter vi er lovpålagt å oppbevare.

5.4 Mottakere

De ansatte hos SOUTH som behandler forespørselen, vår vertstjenesteleverandør og vår e-postleverandør (se punkt 7). Vi gir ikke skjemadata videre til reklamenettverk.

5.5 Lagringstid

Kopien i nettstedets innboks slettes automatisk etter 30 dager. Forespørsler som ikke fører til et forretningsforhold, slettes eller anonymiseres i e-postsystemet vårt etter 12 måneder. Forespørsler som fører til et tilbud, en bestilling eller et kundeforhold, oppbevares i de lovbestemte oppbevaringsperiodene etter tysk handels- og skatterett (vanligvis 6 eller 10 år).

5.6 Ikke noe nyhetsbrev

Vi legger ikke adresser fra skjemaene til i et nyhetsbrev eller en reklameliste.

5.7 Postnummersjekk (tysk serviceside)

Hvis du oppgir et postnummer for å se hvor langt det er til nærmeste servicested, slår serveren vår opp det omtrentlige sentrum for postnummeret og beregner kjøreavstanden. For ruten sendes bare koordinatene til postnummerets sentrum og til servicestedet til den offentlige ruteserveren i OSRM-prosjektet (router.project-osrm.org); IP-adressen din og andre data videreformidles ikke. Postnummeret lagres ikke. For å hindre misbruk oppbevarer vi en pseudonymisert form av IP-adressen din (en enveis hash) i én time for å begrense antall sjekker. Rettslig grunnlag: art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR (besvarelse av forespørselen din, beskyttelse av tjenesten).

6. E-post og telefon

Hvis du kontakter oss på e-post eller telefon, behandler vi meldingen din for å besvare den (art. 6 nr. 1 bokstav b eller f GDPR). Lagringstidene i 5.5 gjelder. Vennligst ikke send passord eller betalingskortopplysninger på e-post.

7. Vertstjeneste og e-post

Dette nettstedet driftes av IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Tyskland, i datasentre i EU, i henhold til en databehandleravtale (art. 28 GDPR). Bortsett fra ruteserveren for postnummersjekken (5.7), som ikke mottar personopplysninger, bruker vi ingen andre tjenesteleverandører for å drive dette nettstedet.

E-posten vår kjører på en Microsoft Exchange-server som IT-leverandøren vår drifter for oss i EU, i henhold til en databehandleravtale (art. 28 GDPR). Dette gjelder forespørsler fra skjemaene og e-poster du sender oss.

8. Informasjonskapsler

Dette nettstedet setter ingen informasjonskapsler for besøkende. Hvis du velger et språk eller legger maskiner på forespørselslisten, lagrer nettleseren din valget lokalt (local storage); dette er teknisk nødvendig for funksjonen du bruker (§ 25(2) nr. 2 TDDDG), sendes til oss bare sammen med en forespørsel du sender, og kan når som helst slettes i nettleseren din. Bare ansatte som logger inn i publiseringssystemet vårt (/cms/), mottar en teknisk nødvendig øktkapsel (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

9. Sikkerhet

Alle sider leveres via kryptert HTTPS. Dette nettstedet behandler ikke betalingsopplysninger.

10. Dine rettigheter

Etter personvernforordningen (GDPR) har du rett til innsyn (art. 15), retting (art. 16), sletting (art. 17), begrensning av behandling (art. 18), dataportabilitet (art. 20) og til å protestere mot behandling basert på art. 6 nr. 1 bokstav f (art. 21). For å utøve disse rettighetene kan du skrive til den behandlingsansvarliges adresse ovenfor eller til info@southautomation.net. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi svarer.

Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet. Myndigheten som er ansvarlig for oss, er:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (personvernmyndigheten i delstaten Hessen)
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
https://datenschutz.hessen.de

Du kan også klage til tilsynsmyndigheten i den EU-/EØS-staten der du bor eller arbeider.

11. Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når nettstedet eller regelverket endres. Gjeldende versjon: oktober 2026.