プライバシーポリシー

1. 管理者

SOUTH Automation Int. GmbH
Wasserweg 19, 64521 Groß-Gerau, Germany（ドイツ）
電話 +49 6152 510806-0
FAX +49 6152 510806-66
info@southautomation.net

業務執行役員：Lu Yu、Shiguo Cheng。本ウェブサイトに関するプライバシーのご請求は、上記の住所までご連絡ください。

2. 適用範囲

本ポリシーは、各言語版を含むウェブサイト southautomation.net を対象とします。

3. 基本方針

当社は、GDPR（EU 一般データ保護規則）に基づく法的根拠がある場合に限り、記載された目的のためにのみ、その目的または法的な保存義務が必要とする期間に限って個人データを処理します。住所データの販売や貸与は行いません。本ウェブサイトでは、法的効果を伴う自動化された意思決定（GDPR 第 22 条）は行いません。

4. ウェブサイトの閲覧

すべてのページはアカウントなしで閲覧できます。ページを開くと、お使いのブラウザが当社のホスティング事業者にファイルを要求し、ホスティング事業者がサーバーログを記録します：IP アドレス、日時、要求されたアドレス、ステータスコード、データ量、参照元ページ、ブラウザとオペレーティングシステム。また、当社のサーバーは、各ページおよびデータシートが開かれた回数と、そこから送信された問い合わせの件数を日ごとに集計します。保存するのはページのアドレスと日付のみで、IPアドレスは保存せず、ブラウザにも何も保存しないため、訪問者を特定することはできません。

目的：ページの配信、エラーの発見、不正利用の検知、サーバーの安全確保。法的根拠：GDPR 第 6 条第 1 項 (f)（正常に機能する安全なウェブサイトに関する正当な利益）。ログは一定期間保存した後、削除または匿名化します。ログをフォームのデータと結び付けることはありません。

本ウェブサイトでは、アクセス解析、広告、ソーシャルメディアのツール、トラッキング Cookie、第三者の埋め込み地図や動画、外部でホストされたフォントを一切使用していません。そのため Cookie バナーはありません。当社は、本ウェブサイトが Google の検索結果にどのように表示されるかを確認するために Google Search Console を使用しています。Search Console は本ウェブサイト上では動作せず、お使いのブラウザに何も設定しません。Google が当社に示すのは、Google での検索に関する集計値（たとえばページが表示またはクリックされた回数）のみで、個々の訪問者に関するデータは含まれません。今後このようなツールを追加する場合は、お客様の同意がある場合にのみ読み込み（GDPR 第 6 条第 1 項 (a)、§ 25 TDDDG（電気通信・デジタルサービスデータ保護法））、本ポリシーにその名称を記載します。

5. お問い合わせフォーム

5.1 収集する情報

お問い合わせフォーム：会社名、氏名、メールアドレス、国名（必須）、電話番号とメッセージ（任意）。

製品ページの「詳細を問い合わせる」：会社名、氏名、メールアドレス（必須）、電話番号（任意）に加え、製品名と用途に関する簡単な質問へのご回答。

サービスページでの保守依頼：メールアドレス、国名、会社名または氏名（必須）、電話番号、機器（型式）、シリアル番号、エラーメッセージまたは症状、設置場所（任意）。

* 印の項目は、当社がご回答するために必要です。フォームの使用は義務ではなく、書面やお電話でもご連絡いただけます。

5.2 情報の取扱い

お問い合わせは担当チームにメールで送信されます。製品と一般のお問い合わせは営業チーム（sales@southautomation.net）に、保守依頼はサービスチーム（service@southautomation.net）に届きます。対応を継続できるよう、写しを当社ウェブサイトの編集システムの受信箱（当社ウェブサーバー上、公開ウェブサイトの外部）に保管し、30 日後に自動的に削除します。入力されたアドレスには短い確認メールが届きます。このメールにトラッキングは含まれていません。

5.3 法的根拠

GDPR 第 6 条第 1 項 (b)：契約締結の可能性に先立ち、お客様の要請に基づいて行う措置（情報提供、見積り、注文）。GDPR 第 6 条第 1 項 (f)：お問い合わせへの回答と記録に関する当社の正当な利益。GDPR 第 6 条第 1 項 (c)：お問い合わせが、法律により保存が義務付けられている業務記録の一部となる場合。

5.4 受領者

お問い合わせを担当する SOUTH の従業員、当社のホスティング事業者およびメール事業者（第 7 項参照）。フォームのデータを広告ネットワークに提供することはありません。

5.5 保存期間

ウェブサイトの受信箱にある写しは 30 日後に自動的に削除されます。取引関係に至らなかったお問い合わせは、12 か月後に当社のメールシステムで削除または匿名化します。見積り、注文、顧客関係に至ったお問い合わせは、ドイツの商法および税法に基づく法定保存期間（通常 6 年または 10 年）保存します。

5.6 ニュースレターなし

フォームで入力されたアドレスをニュースレターや広告リストに追加することはありません。

5.7 郵便番号チェック（ドイツ語のサービスページ）

最寄りのサービス拠点までの距離を確認するために郵便番号を入力すると、当社のサーバーがその郵便番号のおおよその中心地を調べ、車での距離を計算します。ルート計算のため、郵便番号の中心地とサービス拠点の座標のみが OSRM プロジェクトの公開ルートサーバー（router.project-osrm.org）に送信されます。お客様の IP アドレスやその他のデータは送信されません。郵便番号は保存されません。不正利用を防ぐため、チェック回数を制限する目的で、お客様の IP アドレスを仮名化した形（一方向ハッシュ）で 1 時間保存します。法的根拠：GDPR 第 6 条第 1 項 (f)（お客様のご要望への対応、サービスの保護）。

6. メールと電話

メールまたは電話でご連絡いただいた場合、当社はご回答のためにその内容を処理します（GDPR 第 6 条第 1 項 (b) または (f)）。保存期間は 5.5 に従います。パスワードや決済カードのデータをメールで送信しないでください。

7. ホスティングとメール

本ウェブサイトは、データ処理契約（GDPR 第 28 条）に基づき、IONOS SE（Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Germany）が EU 域内のデータセンターでホスティングしています。個人データを受け取らない郵便番号チェック用のルートサーバー（5.7）を除き、本ウェブサイトの運営に他のサービス事業者は使用していません。

当社のメールは、データ処理契約（GDPR 第 28 条）に基づき、当社の IT サービス事業者が EU 域内で運用する Microsoft Exchange サーバーで稼働しています。これはフォームからのお問い合わせと、お客様が当社に送信するメールに適用されます。

8. Cookie

本ウェブサイトは訪問者に対して Cookie を設定しません。言語を選択した場合や問い合わせリストに機械を追加した場合、その選択はブラウザ内にローカルに保存されます（ローカルストレージ）。これはご利用の機能に技術的に必要なものであり（§ 25(2) Nr. 2 TDDDG）、送信された問い合わせと一緒にのみ当社に届き、ブラウザでいつでも削除できます。当社のコンテンツ管理システム（/cms/）にログインする従業員のみが、技術的に必要なセッション Cookie を受け取ります（§ 25(2) TDDDG）。

9. セキュリティ

すべてのページは暗号化された HTTPS で配信されます。本ウェブサイトでは決済データを処理しません。

10. お客様の権利

GDPR に基づき、お客様にはアクセス権（第 15 条）、訂正権（第 16 条）、消去権（第 17 条）、処理制限権（第 18 条）、データポータビリティ権（第 20 条）、および第 6 条第 1 項 (f) に基づく処理に対する異議申立権（第 21 条）があります。これらの権利を行使するには、上記の管理者の住所、または次のメールアドレスまでご連絡ください：info@southautomation.net. ご回答の前に、ご本人確認をお願いする場合があります。

また、お客様には監督機関に苦情を申し立てる権利があります。当社を所管する監督機関は以下のとおりです：

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit（ヘッセン州データ保護・情報公開監察官）
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
https://datenschutz.hessen.de

お住まいまたは勤務先の EU 加盟国の監督機関に苦情を申し立てることもできます。

11. 変更

ウェブサイトや法律が変更された場合、本ポリシーを更新します。現行版：2026 年 10 月。