Конфиденциальность

1. Оператор (ответственное лицо)

SOUTH Automation Int. GmbH
Wasserweg 19, 64521 Groß-Gerau, Германия
Телефон +49 6152 510806-0
Факс +49 6152 510806-66
info@southautomation.net

Управляющие директора: Lu Yu, Shiguo Cheng. С запросами о защите данных в отношении этого сайта, пожалуйста, обращайтесь по указанному выше адресу.

2. Сфера действия

Настоящая политика распространяется на сайт southautomation.net, включая его языковые версии.

3. Принципы

Мы обрабатываем персональные данные только на правовом основании согласно Общему регламенту по защите данных (GDPR), только для указанной цели и только в течение срока, которого требует эта цель или законная обязанность хранения. Мы не продаём и не сдаём в аренду адресные данные. На этом сайте мы не принимаем автоматизированных решений, влекущих правовые последствия (ст. 22 GDPR).

4. Посещение сайта

Вы можете читать все страницы без учётной записи. Когда Вы открываете страницу, Ваш браузер запрашивает файлы у нашего хостинг-провайдера, и хостинг-провайдер создаёт запись в журнале сервера: IP-адрес, дата и время, запрошенный адрес, код состояния, объём данных, ссылающаяся страница, а также браузер и операционная система. Кроме того, наш сервер ежедневно подсчитывает, сколько раз открывается каждая страница и каждый лист технических данных и сколько запросов с неё отправляется; при этом сохраняются только адрес страницы и дата, без IP-адреса и без каких-либо данных в Вашем браузере, поэтому посетителя невозможно идентифицировать.

Цель: предоставление страниц, поиск ошибок, выявление злоупотреблений и обеспечение безопасности сервера. Правовое основание: ст. 6 (1) (f) GDPR (законный интерес в работоспособном и безопасном сайте). Журналы хранятся в течение ограниченного срока, а затем удаляются или анонимизируются. Мы не объединяем их с данными из форм.

Этот сайт не использует инструменты аналитики, рекламы или социальных сетей, отслеживающие файлы cookie, встроенные карты или видео третьих лиц, а также шрифты, размещённые на внешних серверах. Поэтому на сайте нет баннера cookie. Мы используем Google Search Console, чтобы видеть, как этот сайт отображается в результатах поиска Google. Search Console не работает на этом сайте и ничего не сохраняет в Вашем браузере; Google показывает нам только обобщённые данные о поисковых запросах в Google (например, как часто страница была показана или открыта), без данных об отдельных посетителях. Если в будущем мы добавим подобный инструмент, он будет загружаться только с Вашего согласия (ст. 6 (1) (a) GDPR, § 25 TDDDG), и он будет указан в настоящей политике.

5. Контактная форма и формы запроса

5.1 Какие данные мы собираем

Контактная форма: компания, имя, адрес e-mail и страна (обязательно), телефон и сообщение (по желанию).

«Запросить информацию» на страницах продукции: компания, имя и адрес e-mail (обязательно), телефон (по желанию), а также название продукта и Ваш ответ на короткий вопрос о сфере применения.

Сервисный запрос на странице сервиса: адрес e-mail, страна и компания или имя (обязательно); телефон, устройство (модель), серийный номер, сообщение об ошибке или описание и местонахождение (по желанию).

Поля, отмеченные *, необходимы, чтобы мы могли Вам ответить. Вы не обязаны использовать формы; Вы также можете написать нам или позвонить.

5.2 Что происходит с данными

Ваш запрос отправляется по e-mail ответственной команде: запросы о продукции и общие запросы — в наш отдел продаж (sales@southautomation.net), сервисные запросы — в нашу сервисную службу (service@southautomation.net). Копия хранится во входящих сообщениях системы редактирования нашего сайта, на нашем веб-сервере вне общедоступной части сайта, чтобы мы могли отслеживать обработку запроса; она автоматически удаляется через 30 дней. Вы получаете короткое письмо-подтверждение на указанный Вами адрес. Оно не содержит средств отслеживания.

5.3 Правовое основание

Ст. 6 (1) (b) GDPR — меры по Вашему запросу до заключения возможного договора (информация, предложение, заказ). Ст. 6 (1) (f) GDPR — наш законный интерес в ответе на запросы и их документировании. Ст. 6 (1) (c) GDPR — если запрос становится частью деловой документации, которую мы обязаны хранить по закону.

5.4 Получатели

Сотрудники SOUTH, обрабатывающие запрос, наш хостинг-провайдер и наш провайдер электронной почты (см. раздел 7). Мы не передаём данные из форм рекламным сетям.

5.5 Срок хранения

Копия во входящих сообщениях сайта автоматически удаляется через 30 дней. Запросы, которые не приводят к деловым отношениям, удаляются или анонимизируются в нашей почтовой системе через 12 месяцев. Запросы, которые приводят к предложению, заказу или клиентским отношениям, хранятся в течение установленных законом сроков хранения согласно немецкому торговому и налоговому праву (как правило, 6 или 10 лет).

5.6 Без рассылки

Мы не добавляем адреса из форм в новостную рассылку или рекламный список.

5.7 Проверка почтового индекса (немецкая страница сервиса)

Если Вы вводите почтовый индекс, чтобы узнать, насколько далеко находится ближайший сервисный пункт, наш сервер определяет приблизительный центр этого почтового индекса и рассчитывает расстояние по дороге. Для построения маршрута на общедоступный сервер маршрутов проекта OSRM (router.project-osrm.org) передаются только координаты центра почтового индекса и сервисного пункта; Ваш IP-адрес и другие данные не передаются. Почтовый индекс не сохраняется. Для предотвращения злоупотреблений мы в течение одного часа храним псевдонимизированную форму Вашего IP-адреса (односторонний хеш), чтобы ограничить количество проверок. Правовое основание: ст. 6 (1) (f) GDPR (ответ на Ваш запрос, защита сервиса).

6. E-mail и телефон

Если Вы связываетесь с нами по e-mail или телефону, мы обрабатываем Ваше сообщение, чтобы ответить на него (ст. 6 (1) (b) или (f) GDPR). Применяются сроки хранения, указанные в п. 5.5. Пожалуйста, не отправляйте по e-mail пароли или данные платёжных карт.

7. Хостинг и e-mail

Этот сайт размещается у IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Германия, в центрах обработки данных в ЕС, на основании договора об обработке данных (ст. 28 GDPR). Помимо сервера маршрутов для проверки почтового индекса (5.7), который не получает персональных данных, мы не используем других поставщиков услуг для работы этого сайта.

Наша электронная почта работает на сервере Microsoft Exchange, который наш ИТ-поставщик эксплуатирует для нас в ЕС на основании договора об обработке данных (ст. 28 GDPR). Это относится к запросам из форм и к письмам, которые Вы нам отправляете.

8. Файлы cookie

Этот сайт не устанавливает файлы cookie для посетителей. Если Вы выбираете язык или добавляете машины в список запроса, Ваш браузер сохраняет этот выбор локально (local storage); это технически необходимо для используемой функции (§ 25 абз. 2 п. 2 TDDDG), передаётся нам только вместе с отправленным Вами запросом и может быть в любой момент удалено в Вашем браузере. Только сотрудники, входящие в нашу систему управления контентом (/cms/), получают технически необходимый сессионный файл cookie (§ 25 (2) TDDDG).

9. Безопасность

Все страницы передаются по зашифрованному протоколу HTTPS. Этот сайт не обрабатывает платёжные данные.

10. Ваши права

Согласно GDPR Вы имеете право на доступ (ст. 15), исправление (ст. 16), удаление (ст. 17), ограничение обработки (ст. 18), переносимость данных (ст. 20) и на возражение против обработки на основании ст. 6 (1) (f) (ст. 21). Для осуществления этих прав напишите по указанному выше адресу оператора или на info@southautomation.net. Перед ответом нам может потребоваться подтвердить Вашу личность.

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган. Компетентный в отношении нас орган:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Уполномоченный земли Гессен по защите данных и свободе информации)
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
https://datenschutz.hessen.de

Вы также можете подать жалобу в орган государства — члена ЕС, в котором Вы проживаете или работаете.

11. Изменения

Мы обновляем настоящую политику при изменении сайта или законодательства. Текущая редакция: октябрь 2026 года.