Confidentialité

1. Responsable du traitement

SOUTH Automation Int. GmbH
Wasserweg 19, 64521 Groß-Gerau, Allemagne
Téléphone +49 6152 510806-0
Fax +49 6152 510806-66
info@southautomation.net

Gérants : Lu Yu, Shiguo Cheng. Pour toute demande relative à la protection des données concernant ce site web, veuillez écrire à l'adresse ci-dessus.

2. Champ d'application

La présente politique couvre le site web southautomation.net, y compris ses versions linguistiques.

3. Principes

Nous ne traitons des données personnelles que sur une base légale prévue par le RGPD, uniquement pour la finalité indiquée et uniquement aussi longtemps que cette finalité ou une obligation légale de conservation l'exige. Nous ne vendons ni ne louons de données d'adresse. Nous ne prenons sur ce site web aucune décision automatisée produisant des effets juridiques (art. 22 du RGPD).

4. Consultation du site web

Vous pouvez consulter toutes les pages sans compte. Lorsque vous ouvrez une page, votre navigateur demande des fichiers à notre hébergeur, qui enregistre une entrée dans le journal du serveur : adresse IP, date et heure, adresse demandée, code de statut, volume de données, page de provenance, ainsi que navigateur et système d'exploitation. Notre serveur compte en outre, par jour, combien de fois chaque page et chaque fiche technique est ouverte et combien de demandes en sont envoyées, et il note les adresses introuvables. Il n'enregistre que l'adresse, la date, le pays du visiteur et, pour les adresses introuvables, le site de provenance. Le pays est déterminé à partir de l'adresse IP pendant la visite ; l'adresse IP elle-même n'est pas enregistrée et rien n'est enregistré dans votre navigateur, de sorte qu'aucun visiteur ne peut être identifié. Pour les visiteurs venant d'Allemagne, la ville et le Land approximatifs sont déterminés de la même manière et également enregistrés.

Finalité : fournir les pages, détecter les erreurs, repérer les abus et assurer la sécurité du serveur. Base légale : art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime à disposer d'un site web fonctionnel et sécurisé). Les journaux sont conservés pendant une durée limitée, puis supprimés ou anonymisés. Nous ne les croisons pas avec les données des formulaires.

Ce site web n'utilise aucun outil d'analyse, de publicité ou de réseaux sociaux, aucun cookie de suivi, aucune carte ni vidéo intégrée de tiers et aucune police hébergée à l'extérieur. C'est pourquoi il n'y a pas de bandeau cookies. Nous utilisons Google Search Console pour voir comment ce site web apparaît dans les résultats de recherche de Google. Search Console ne s'exécute pas sur ce site web et n'enregistre rien dans votre navigateur ; Google nous montre uniquement des chiffres agrégés sur les recherches effectuées sur Google (par exemple combien de fois une page a été affichée ou cliquée), sans données sur les visiteurs individuels. Si nous ajoutons un tel outil à l'avenir, il ne se chargera qu'avec votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, § 25 TDDDG), et la présente politique le mentionnera.

5. Formulaires de contact et de demande

5.1 Ce que nous collectons

Formulaire de contact : entreprise, nom, adresse e-mail et pays (obligatoires), téléphone et message (facultatifs).

« Demander plus d'informations » sur les pages produits : entreprise, nom et adresse e-mail (obligatoires), téléphone (facultatif), plus le nom du produit et votre réponse à une courte question sur votre utilisation.

Demande de service sur la page service : adresse e-mail, pays et entreprise ou nom (obligatoires) ; téléphone, appareil (modèle), numéro de série, message d'erreur ou description et lieu (facultatifs).

Les champs marqués * sont nécessaires pour que nous puissions vous répondre. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser les formulaires ; vous pouvez aussi nous écrire ou nous appeler.

5.2 Ce que nous en faisons

Votre demande est envoyée par e-mail à l'équipe compétente : les demandes de produits et de contact à notre équipe commerciale (sales@southautomation.net), les demandes de service à notre équipe service (service@southautomation.net). Une copie est conservée dans la boîte de réception du système d'édition de notre site web, sur notre serveur web et en dehors du site public, afin que nous puissions assurer le suivi ; elle est supprimée automatiquement au bout de 30 jours. Vous recevez un court e-mail de confirmation à l'adresse saisie. Il ne contient aucun suivi.

5.3 Base légale

Art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD : mesures précontractuelles prises à votre demande (information, offre, commande). Art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD : notre intérêt légitime à répondre aux demandes et à les documenter. Art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD : lorsqu'une demande fait partie des documents commerciaux que nous sommes légalement tenus de conserver.

5.4 Destinataires

Les collaborateurs de SOUTH qui traitent la demande, notre hébergeur et notre fournisseur de messagerie (voir section 7). Nous ne transmettons pas les données des formulaires à des réseaux publicitaires.

5.5 Durée de conservation

La copie dans la boîte de réception du site web est supprimée automatiquement au bout de 30 jours. Les demandes qui n'aboutissent pas à une relation commerciale sont supprimées ou anonymisées dans notre système de messagerie au bout de 12 mois. Les demandes qui aboutissent à une offre, une commande ou une relation client sont conservées pendant les durées légales de conservation prévues par le droit commercial et fiscal allemand (en général 6 ou 10 ans).

5.6 Pas de newsletter

Nous n'ajoutons pas les adresses des formulaires à une newsletter ou à une liste publicitaire.

5.7 Vérification du code postal (page service allemande)

Si vous saisissez un code postal pour voir à quelle distance se trouve le site de service le plus proche, notre serveur recherche le centre approximatif de ce code postal et calcule la distance en voiture. Pour l'itinéraire, seules les coordonnées du centre du code postal et du site de service sont envoyées au serveur d'itinéraires public du projet OSRM (router.project-osrm.org) ; votre adresse IP et les autres données ne sont pas transmises. Le code postal n'est pas enregistré. Pour éviter les abus, nous conservons pendant une heure une forme pseudonymisée de votre adresse IP (une empreinte à sens unique) afin de limiter le nombre de vérifications. Base légale : art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (réponse à votre demande, protection du service).

6. E-mail et téléphone

Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons votre message pour y répondre (art. 6, paragraphe 1, point b) ou f), du RGPD). Les durées de conservation indiquées au point 5.5 s'appliquent. Veuillez ne pas envoyer de mots de passe ni de données de carte de paiement par e-mail.

7. Hébergement et messagerie

Ce site web est hébergé par IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne, dans des centres de données situés dans l'UE, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance (art. 28 du RGPD). Hormis le serveur d'itinéraires pour la vérification du code postal (5.7), qui ne reçoit aucune donnée personnelle, nous ne faisons appel à aucun autre prestataire pour exploiter ce site web.

Notre messagerie fonctionne sur un serveur Microsoft Exchange que notre prestataire informatique exploite pour nous dans l'UE, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance (art. 28 du RGPD). Cela s'applique aux demandes issues des formulaires et aux e-mails que vous nous envoyez.

8. Cookies

Ce site web ne dépose aucun cookie pour les visiteurs. Si vous choisissez une langue ou ajoutez des machines à la liste de demande, votre navigateur conserve ce choix localement (stockage local) ; cela est techniquement nécessaire à la fonction utilisée (§ 25, al. 2, n° 2, TDDDG), n'est transmis qu'avec une demande que vous envoyez et peut être supprimé à tout moment dans votre navigateur. Seuls les collaborateurs qui se connectent à notre système de gestion de contenu (/cms/) reçoivent un cookie de session techniquement nécessaire (§ 25, al. 2, TDDDG).

9. Sécurité

Toutes les pages sont fournies via une connexion HTTPS chiffrée. Ce site web ne traite aucune donnée de paiement.

10. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès (art. 15), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), à la portabilité des données (art. 20) et d'opposition au traitement fondé sur l'art. 6, paragraphe 1, point f) (art. 21). Pour exercer ces droits, écrivez à l'adresse du responsable du traitement ci-dessus ou à info@southautomation.net. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. L'autorité compétente pour nous est :

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
https://datenschutz.hessen.de

Vous pouvez également adresser une réclamation à l'autorité de l'État membre de l'UE dans lequel vous résidez ou travaillez.

11. Modifications

Nous mettons à jour la présente politique lorsque le site web ou la législation évolue. Version actuelle : novembre 2026.