Service
Nous construisons nos machines et les accompagnons pendant toute leur durée de vie. Votre distributeur local assure l'installation et le service sur site ; SOUTH l'appuie avec les pièces détachées, le logiciel, les mises à jour de devises et la formation.
Pièces détachées, logiciel et mises à jour
Les pièces détachées, le logiciel et les mises à jour de devises proviennent de SOUTH. Vous les obtenez par votre distributeur ou directement auprès de nous.
L’installation, les contrats de service et les délais d’intervention sont convenus sur votre marché. En Allemagne, nous disposons de notre propre service itinérant, avec des techniciens et des partenaires certifiés ; voir la page sur le service en Allemagne.
International
Là où des pièces sont comptées, triées ou conditionnées, nous avons généralement un partenaire. Il connaît les banques, les transporteurs de fonds et les règles de son marché. Nous le soutenons avec les pièces détachées, le logiciel, la formation et un second avis lorsqu'une intervention est difficile.
Vous pouvez également vous adresser directement à nous. Nous participons aux consultations lorsqu'un projet le nécessite. Le contact direct avec les banques centrales est le bienvenu.
Nous formons les distributeurs et les grands comptes qui ont des exigences particulières : nouvelles séries de pièces, nouveaux processus ou une équipe qui doit devenir autonome.
Envoyez-nous le numéro de série de votre machine et nous vous mettrons en relation avec le bon partenaire.
Clients que nous accompagnons
