Raiffeisenbank Neustadt eG · 29 octobre 2026
Un service complet pour une petite banque
La Raiffeisenbank Neustadt eG, à Neustadt (Wied), trie ses billets avec contrôle de l’aptitude à la remise en circulation sur un Kisan K6, trie ses pièces sur un EvoSort H9 et les met en rouleaux sur une Glory WR-80. SOUTH assure la maintenance de toutes ses machines, y compris ses machines Prema et Glory.
La banque
La Raiffeisenbank Neustadt eG a son siège à Neustadt (Wied), dans l’arrondissement de Neuwied, en Rhénanie-Palatinat. Avec six agences et environ 90 collaborateurs, c’est une petite banque coopérative profondément ancrée dans sa région. SOUTH travaille avec la banque depuis 2026.
Les débuts
La banque est venue à SOUTH grâce à un visage familier : le technicien de maintenance Kai Wendel s’occupe des machines de la banque depuis de nombreuses années. Lorsqu’il a rejoint SOUTH, la banque l’a suivi. Pour la banque, cela signifie le même technicien, qui connaît son quotidien, désormais épaulé par toute une équipe de service.
Billets et pièces
Pour les billets, la banque utilise un Kisan K6. Il trie les billets par valeur et contrôle en même temps leur état, de sorte que les billets impropres à la circulation sont immédiatement écartés (tri qualitatif).
Les pièces sont triées par valeur sur un EvoSort H9, à une cadence pouvant atteindre 3 000 pièces par minute, puis conditionnées en rouleaux sur une encartoucheuse Glory WR-80.
Les trois machines se trouvent au siège de Neustadt, où elles traitent les espèces de toutes les agences.
Un service complet, Prema et Glory compris
Même en tant que petite banque comptant six agences, la Raiffeisenbank Neustadt bénéficie du service complet de SOUTH. Celui-ci inclut les machines Prema et Glory de la banque : SOUTH en assure aussi la maintenance, bien qu’elles ne fassent pas partie de sa propre gamme. La banque a ainsi un seul interlocuteur pour toutes ses machines.
La maintenance suit un calendrier fixe, et en cas de panne, un technicien est généralement sur place sous deux jours ouvrés.
Ils en parlent
« Kai connaît nos machines depuis des années. Le garder grâce à SOUTH et confier nos machines d’autres fabricants à la même équipe nous simplifie beaucoup de choses. »
— Silke Hombeuel, Raiffeisenbank Neustadt eG
Le résultat
Billets et pièces sont traités rapidement et de manière fiable au siège. Pour chaque machine, Prema et Glory compris, la banque a un seul interlocuteur qui la connaît depuis des années.
Machines de cette référence
Modular banknote sorter for cash centres and main branches.
Kisan K6 counts, authenticates and sorts by denomination, face, orientation and fitness into 4 pockets plus 2 reject pockets, expandable to 16 pockets or up to 6 automatic strapping modules, at about 1,000 notes per minute.
Trieuse de pièces à grande vitesse pour les centres forts et les agences principales.
EvoSort H9 compte, authentifie et trie les pièces mélangées jusqu'à 3 000 pièces par minute, en continu, dans des sacs ou des conteneurs. Huit poches de tri, plus une poche programmable et une poche de rejet, trois capteurs cashDNA, EU 1210/2010.