Raiffeisenbank Neustadt eG · 29. lokakuuta 2026
Täysi palvelu pienelle pankille
Neustadtissa (Wied) toimiva Raiffeisenbank Neustadt eG lajittelee setelit kuntotarkastuksella Kisan K6:lla, lajittelee kolikot EvoSort H9:llä ja rullaa ne Glory WR-80:llä. SOUTH huoltaa kaikki sen laitteet, myös Prema- ja Glory-laitteet.
Pankki
Raiffeisenbank Neustadt eG:n kotipaikka on Neustadt (Wied) Neuwiedin piirikunnassa Rheinland-Pfalzissa. Kuudella konttorilla ja noin 90 työntekijällä se on pieni, alueeseensa vahvasti juurtunut osuuspankki. SOUTH on tehnyt yhteistyötä pankin kanssa vuodesta 2026.
Miten kaikki alkoi
Pankki tuli SOUTHille tutun kasvon kautta: huoltoteknikko Kai Wendel on hoitanut pankin laitteita jo vuosia. Kun hän siirtyi SOUTHille, pankki tuli mukana. Pankille tämä tarkoittaa samaa teknikkoa, joka tuntee sen arjen, nyt koko huoltotiimin tukemana.
Setelit ja kolikot
Seteleille pankki käyttää Kisan K6 -laitetta. Se lajittelee setelit arvon mukaan ja tarkastaa samalla niiden kunnon, joten liikkeeseen kelpaamattomat setelit erotellaan heti (kuntolajittelu).
Kolikot lajitellaan arvon mukaan EvoSort H9 -laitteella, jopa 3 000 kolikkoa minuutissa, ja pakataan sitten rulliin Glory WR-80 -rullauskoneella.
Kaikki kolme laitetta ovat Neustadtin pääkonttorissa, jossa ne käsittelevät kaikkien konttorien käteisen.
Täysi palvelu, Prema ja Glory mukaan lukien
Vaikka Raiffeisenbank Neustadt on pieni, kuuden konttorin pankki, se saa SOUTHin täyden palvelun. Siihen kuuluvat myös pankin Prema- ja Glory-laitteet: SOUTH huoltaa nekin, vaikka ne eivät ole sen omasta valikoimasta. Näin pankilla on yksi yhteyshenkilö kaikille laitteilleen.
Huolto tehdään kiinteän aikataulun mukaan, ja jos laite vikaantuu, teknikko on yleensä paikalla kahden arkipäivän kuluessa.
Asiakkaan sanoin
”Kai on tuntenut laitteemme vuosia. Se, että hän jatkaa kanssamme SOUTHin kautta ja että myös muiden valmistajien laitteitamme hoitaa sama tiimi, helpottaa meillä monta asiaa.”
— Silke Hombeuel, Raiffeisenbank Neustadt eG
Tulos
Setelit ja kolikot käsitellään pääkonttorissa nopeasti ja luotettavasti. Jokaiselle laitteelle, myös Premalle ja Glorylle, on yksi yhteyshenkilö, joka on tuntenut pankin vuosia.
Koneet tässä referenssissä
Modular banknote sorter for cash centres and main branches.
Kisan K6 counts, authenticates and sorts by denomination, face, orientation and fitness into 4 pockets plus 2 reject pockets, expandable to 16 pockets or up to 6 automatic strapping modules, at about 1,000 notes per minute.
High-speed coin sorter for cash centres and main branches.
EvoSort H9 counts, authenticates and sorts mixed coins at up to 3,000 coins per minute, continuously, into bags or containers. Eight sorting pockets plus a programmable pocket and a reject pocket, three cashDNA sensors, EU 1210/2010.