Servicio técnico
Fabricamos nuestras máquinas y les damos soporte durante toda su vida útil. Su distribuidor local se encarga de la instalación y del servicio técnico in situ; SOUTH le respalda con piezas, software, actualizaciones de divisas y formación.
Piezas, software y actualizaciones
Las piezas de repuesto, el software y las actualizaciones de divisas proceden de SOUTH. Los obtiene a través de su distribuidor o directamente de nosotros.
La instalación, los contratos de servicio y los tiempos de respuesta se acuerdan en su mercado. En Alemania contamos con nuestro propio servicio técnico de campo, con técnicos y socios certificados; consulte la página sobre el servicio en Alemania.
Internacional
Allí donde se cuentan, clasifican o empaquetan monedas, normalmente tenemos un socio. Conoce los bancos, las empresas de transporte de valores y las normas de su mercado. Nosotros le respaldamos con piezas, software, formación y una segunda opinión cuando un trabajo es complicado.
También puede hablar directamente con nosotros. Participamos en las consultas cuando un proyecto lo requiere. El contacto directo con bancos centrales es bienvenido.
Formamos a distribuidores y a grandes clientes con necesidades especiales: nuevas series de monedas, nuevos procesos o un equipo que tiene que ser autónomo.
Envíenos el número de serie de su máquina y le pondremos en contacto con el socio adecuado.
Clientes a los que damos servicio
