Ochrana soukromí

1. Správce

SOUTH Automation Int. GmbH
Wasserweg 19, 64521 Groß-Gerau, Německo
Telefon +49 6152 510806-0
Fax +49 6152 510806-66
info@southautomation.net

Jednatelé: Lu Yu, Shiguo Cheng. S žádostmi týkajícími se ochrany osobních údajů na tomto webu se prosím obracejte písemně na výše uvedenou adresu.

2. Rozsah

Tyto informace se vztahují na web southautomation.net včetně jeho jazykových verzí.

3. Zásady

Osobní údaje zpracováváme pouze na právním základě podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), pouze pro uvedený účel a pouze po dobu, kterou tento účel nebo zákonná povinnost uchovávání vyžaduje. Adresní údaje neprodáváme ani nepronajímáme. Na tomto webu neprovádíme automatizovaná rozhodnutí s právními účinky (čl. 22 GDPR).

4. Návštěva webu

Všechny stránky si můžete přečíst bez účtu. Když otevřete stránku, váš prohlížeč si vyžádá soubory od našeho poskytovatele hostingu a ten zaznamená záznam do serverového logu: IP adresu, datum a čas, požadovanou adresu, stavový kód, objem dat, odkazující stránku a prohlížeč a operační systém. Náš server navíc za každý den počítá, kolikrát se otevře každá stránka a každý technický list a kolik poptávek se z ní odešle; ukládá přitom jen adresu stránky a datum, žádnou IP adresu a nic ve vašem prohlížeči, takže žádného návštěvníka nelze identifikovat.

Účel: doručení stránek, hledání chyb, odhalování zneužití a zabezpečení serveru. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na funkčním a bezpečném webu). Logy se uchovávají po omezenou dobu a poté se smažou nebo anonymizují. Nespojujeme je s údaji z formulářů.

Tento web nepoužívá žádné analytické, reklamní nástroje ani nástroje sociálních sítí, žádné sledovací cookies, žádné vložené mapy či videa třetích stran a žádná externě hostovaná písma. Proto zde není žádný cookie banner. Google Search Console používáme k tomu, abychom viděli, jak se tento web zobrazuje ve výsledcích vyhledávání Google. Search Console na tomto webu neběží a ve vašem prohlížeči nic neukládá; Google nám ukazuje pouze souhrnné údaje o vyhledávání v Google (například jak často byla stránka zobrazena nebo prokliknuta), bez údajů o jednotlivých návštěvnících. Pokud takový nástroj později přidáme, načte se pouze s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, § 25 TDDDG) a tyto informace jej uvedou.

5. Kontaktní a poptávkové formuláře

5.1 Co shromažďujeme

Kontaktní formulář: společnost, jméno, e-mailová adresa a země (povinné), telefon a zpráva (nepovinné).

„Vyžádat další informace“ na stránkách produktů: společnost, jméno a e-mailová adresa (povinné), telefon (nepovinný) a navíc název produktu a vaše odpověď na krátkou otázku o vašem použití.

Servisní požadavek na servisní stránce: e-mailová adresa, země a společnost nebo jméno (povinné); telefon, zařízení (model), sériové číslo, chybové hlášení nebo popis a místo (nepovinné).

Pole označená * jsou nutná, abychom vám mohli odpovědět. Formuláře používat nemusíte; můžete nám také napsat nebo zavolat.

5.2 Co se s nimi děje

Vaše poptávka se odešle e-mailem příslušnému týmu: poptávky produktů a kontaktní dotazy našemu obchodnímu týmu (sales@southautomation.net), servisní požadavky našemu servisnímu týmu (service@southautomation.net). Kopie se uchovává ve schránce redakčního systému našeho webu, na našem webovém serveru a mimo veřejný web, abychom ji mohli dále vyřizovat; po 30 dnech se automaticky smaže. Na zadanou adresu obdržíte krátký potvrzovací e-mail. Neobsahuje žádné sledování.

5.3 Právní základ

Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, opatření přijatá na vaši žádost před případným uzavřením smlouvy (informace, nabídka, objednávka). Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, náš oprávněný zájem na zodpovězení a dokumentaci poptávek. Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, pokud se poptávka stane součástí obchodních záznamů, které musíme ze zákona uchovávat.

5.4 Příjemci

Zaměstnanci SOUTH, kteří poptávku vyřizují, náš poskytovatel hostingu a náš poskytovatel e-mailu (viz oddíl 7). Údaje z formulářů nepředáváme reklamním sítím.

5.5 Doba uložení

Kopie ve schránce webu se po 30 dnech automaticky smaže. Poptávky, které nevedou k obchodnímu vztahu, se v našem e-mailovém systému po 12 měsících smažou nebo anonymizují. Poptávky, které vedou k nabídce, objednávce nebo zákaznickému vztahu, se uchovávají po zákonné lhůty podle německého obchodního a daňového práva (zpravidla 6 nebo 10 let).

5.6 Žádný newsletter

Adresy z formulářů nepřidáváme do newsletteru ani do reklamního seznamu.

5.7 Kontrola PSČ (německá servisní stránka)

Pokud zadáte PSČ, abyste zjistili, jak daleko je nejbližší servisní místo, náš server vyhledá přibližný střed tohoto PSČ a vypočítá vzdálenost po silnici. Pro výpočet trasy se na veřejný směrovací server projektu OSRM (router.project-osrm.org) odesílají pouze souřadnice středu PSČ a servisního místa; vaše IP adresa ani jiné údaje se nepředávají. PSČ se neukládá. Abychom zabránili zneužití, uchováváme po dobu jedné hodiny pseudonymizovanou podobu vaší IP adresy (jednosměrný hash), abychom omezili počet kontrol. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (vyřízení vašeho požadavku, ochrana služby).

6. E-mail a telefon

Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme vaši zprávu, abychom na ni odpověděli (čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) GDPR). Platí doby uložení uvedené v bodě 5.5. Prosíme, neposílejte e-mailem hesla ani údaje platebních karet.

7. Hosting a e-mail

Tento web hostuje společnost IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Německo, v datových centrech v EU, na základě smlouvy o zpracování osobních údajů (čl. 28 GDPR). Kromě směrovacího serveru pro kontrolu PSČ (5.7), který nedostává žádné osobní údaje, nevyužíváme k provozu tohoto webu žádného dalšího poskytovatele služeb.

Náš e-mail běží na serveru Microsoft Exchange, který pro nás v EU provozuje náš poskytovatel IT služeb, na základě smlouvy o zpracování osobních údajů (čl. 28 GDPR). To platí pro poptávky z formulářů i pro e-maily, které nám zašlete.

8. Cookies

Tento web nenastavuje návštěvníkům žádné cookies. Pokud zvolíte jazyk nebo přidáte stroje do seznamu poptávky, váš prohlížeč si tuto volbu uloží místně (local storage); je to technicky nezbytné pro používanou funkci (§ 25 odst. 2 bod 2 TDDDG), k nám se odesílá pouze s poptávkou, kterou odešlete, a ve svém prohlížeči ji můžete kdykoli smazat. Pouze zaměstnanci, kteří se přihlašují do našeho redakčního systému (/cms/), dostávají technicky nezbytnou relační cookie (§ 25 odst. 2 TDDDG).

9. Zabezpečení

Všechny stránky se doručují přes šifrované HTTPS. Tento web nezpracovává platební údaje.

10. Vaše práva

Podle GDPR máte právo na přístup (čl. 15), opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), omezení zpracování (čl. 18), přenositelnost údajů (čl. 20) a právo vznést námitku proti zpracování založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f) (čl. 21). K uplatnění těchto práv napište na výše uvedenou adresu správce nebo na info@southautomation.net. Před odpovědí může být nutné ověřit vaši totožnost.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu. Úřadem příslušným pro nás je:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
https://datenschutz.hessen.de

Stížnost můžete podat také u úřadu v členském státě EU, kde žijete nebo pracujete.

11. Změny

Tyto informace aktualizujeme, když se změní web nebo právní předpisy. Aktuální verze: říjen 2026.