Servis v Nemčiji

SOUTH Automation ima v Nemčiji lastno terensko servisno službo za naprave za kovance in bankovce. Ta stran proizvajalcem in partnerjem pokaže, kako je servis organiziran: kdo opravlja delo, kje smo prisotni na terenu in za katere naprave skrbimo.

Servisna telefonska številka: +49 6152 510806-15

Tehniki, ne klicni center

Stranke v Nemčiji govorijo z ljudmi, ki naprave poznajo. Ni splošne telefonske linije in ni čakalne vrste, ki ne vodi nikamor.

Na terenu po vsej Nemčiji

Naši lastni servisni tehniki in certificirani partnerji pokrivajo vso Nemčijo. Odgovornost ostaja pri podjetju SOUTH, ki je kontakt za stranko in tehnična podpora pri vsakem posegu.

Kako nas stranke naročijo

Stranke izberejo servis na poziv, pogodbo o vzdrževanju ali celovit servis. Napravo namesti SOUTH ali partner. Usposabljanje poteka pri stranki ali v naši delavnici v kraju Groß-Gerau. Potni stroški, prevzem, nadomestne naprave in odzivni časi so določeni s pogodbo.

Naprave in posodobitve

Servisiramo naprave SOUTH, številne modele drugih proizvajalcev in starejše naprave. Posodobitve programske opreme in valut namestimo na zahtevo ali samodejno v okviru ustrezne pogodbe. Delo in cene so za stranko pregledni.

Za proizvajalce

Iščete partnerja za prodajo in servis svojih naprav v Nemčiji? Predstavite nam svoje izdelke, mi pa vam bomo pokazali svojo delavnico in servisno organizacijo.

Kontaktirajte nas

Servisna stran za stranke v Nemčiji je v nemščini: Service in Deutschland.

Stranke, za katere skrbimo

Sparkasse Hegau-BodenseeObdelava kovancev brez težkega dvigovanjaSparkasse Hegau-Bodensee je obdelavo kovancev preuredila s poudarkom na ergonomiji: EvoSort H9 z zabojniki, SOUTH-Lift coin, SOUTH-Lift roll in pakirna miza, s pogodbo o vzdrževanju.

Raiffeisenbank Neustadt eGCelovit servis za majhno bankoRaiffeisenbank Neustadt eG v Neustadtu (Wied) bankovce razvršča s preverjanjem primernosti za obtok na napravi Kisan K6, kovance razvršča na EvoSort H9 in jih zavija v zvitke na Glory WR-80. SOUTH servisira vse njene naprave, tudi naprave Prema in Glory.

Volksbank Darmstadt Mainz eGKovanci v gotovinskem centru, bankovci v poslovalnicahVolksbank Darmstadt Mainz eG s podjetjem SOUTH sodeluje od leta 2021: linija SOUTH za kovance v centru za kovance, približno 50 naprav Kisan NEWTON3-V in kompaktni Kisan K2 v poslovalnicah, vse v okviru ene pogodbe o vzdrževanju.

Naprave Procoin: naša lastna izdelava

Procoin je bilo trgovsko ime naprav za kovance, ki jih je SOUTH izdeloval sam. Naprav ne izdelujemo več, vendar še vedno vzdržujemo in popravljamo skoraj vse modele Procoin z originalnimi deli iz lastne proizvodnje.

Modeli Procoin, ki jih servisiramo

Model	Vrsta	Priporočeni naslednik
PRC 100	Števec kovancev	cashMAX CMX01
PRC 110	Števec kovancev	cashMAX CMX02
PRC 210	Števec mešanih kovancev	cashMAX CMX10
PRC 220	Števec mešanih kovancev	cashMAX CMX20
PRC 310	Sortirnik kovancev	cashMAX CMX30
PRC 320	Sortirnik kovancev	cashMAX CMX30
PRC 330	Sortirnik kovancev	cashMAX CMX30
PRC 330 DS	Sortirnik kovancev	EvoSort M9
PRC 340	Sortirnik kovancev	EvoSort M9
PRC 410	Sortirnik kovancev	cashMAX CMX40
PRC 420	Sortirnik kovancev	cashMAX CMX40
ProWrap	Naprava za zavijanje kovancev	SOUTH-Wrap

Naprave Kisan: servis za proizvajalca, ki ga zastopamo

SOUTH Automation v kraju Groß-Gerau skrbi za števce in sortirnike bankovcev Kisan po vsej Nemčiji. Popravljamo jih, vzdržujemo in posodabljamo, valutno programsko opremo pa usklajujemo z vsakim novim testnim kompletom ECB. Servisiramo tudi naprave Kisan, ki niso bile kupljene pri nas.

Modeli Kisan, ki jih servisiramo

Model	Vrsta	Znan tudi kot
NEWTON3-V	Števec	Newton III V, Newton 3 V
NEWTON3-F	Sortirnik po ustreznosti	Newton III F, Newton 3 F
NEWTON 30	Sortirnik po ustreznosti, 2 predala	Newton 30
K2	Števec	Kisan K2
K6	Modularni sortirnik, od 4 do 16 predalov	Kisan K6

Stranke, ki eurske bankovce vračajo v obtok, potrebujejo vrsto naprave in različico programske opreme s seznama ECB uspešno preizkušenih naprav. To za svoje stranke preverimo brezplačno.

Naprave drugih proizvajalcev

V številnih primerih servisiramo tudi naprave za kovance drugih proizvajalcev, zlasti starejše naprave, ki se ne izdelujejo več. Koliko lahko pomagamo, je odvisno predvsem od tega, ali so rezervni deli še na voljo.

Kaj ponujamo

Popravila in vzdrževanje, če so rezervni deli na voljo
Pogodbe o vzdrževanju po tem, ko napravo pregledamo
Rezervne dele, kolikor jih lahko priskrbimo
Svetovanje o primernem nasledniku iz naše aktualne ponudbe

Servisne lokacije v Nemčiji

Baden-Württemberg: Rems-Murr-Kreis

Bayern: Augsburg, Nürnberger Land, Straubing-Bogen

Brandenburg: Märkisch-Oderland

Hamburg: Hamburg

Hessen: Groß-Gerau

Niedersachsen: Leer

Nordrhein-Westfalen: Bielefeld, Rhein-Kreis Neuss, Rheinisch-Bergischer Kreis, Städteregion Aachen, Viersen

Rheinland-Pfalz: Westerwaldkreis

Saarland: Neunkirchen

Sachsen: Chemnitz, Görlitz

Sachsen-Anhalt: Mansfeld-Südharz

Schleswig-Holstein: Stormarn