სერვისი გერმანიაში
SOUTH Automation-ს გერმანიაში მონეტებისა და ბანკნოტების აპარატებისთვის საკუთარი გასვლითი სერვისი აქვს. ეს გვერდი მწარმოებლებსა და პარტნიორებს აჩვენებს, როგორ არის ეს სერვისი ორგანიზებული: ვინ ასრულებს სამუშაოს, სად ვართ ადგილზე და რომელ აპარატებს ვემსახურებით.
ტექნიკოსები და არა ქოლ-ცენტრი
გერმანიაში კლიენტები ესაუბრებიან ადამიანებს, რომლებიც აპარატებს იცნობენ. არ არსებობს ზოგადი ცხელი ხაზი და არც რიგი, რომელიც არსად მიდის.
ადგილზე მთელ გერმანიაში
ჩვენი საკუთარი სერვისის ტექნიკოსები და სერტიფიცირებული პარტნიორები მთელ გერმანიას ფარავენ. პასუხისმგებლობა SOUTH-ს რჩება: ის არის კლიენტის საკონტაქტო მხარე და ტექნიკური მხარდაჭერა ყოველი სამუშაოსთვის.
როგორ გვიკვეთენ კლიენტები მომსახურებას
კლიენტები ირჩევენ სერვისს მოთხოვნისამებრ, ტექნიკური მომსახურების ხელშეკრულებას ან სრულ სერვისს. აპარატს ამონტაჟებს SOUTH ან პარტნიორი. ტრენინგი ტარდება ადგილზე ან ჩვენს სახელოსნოში Groß-Gerau-ში. მგზავრობა, აპარატის წაღება, დროებითი შემცვლელი აპარატები და რეაგირების დრო ხელშეკრულებით განისაზღვრება.
აპარატები და განახლებები
ვემსახურებით SOUTH-ის აპარატებს, სხვა მწარმოებლების ბევრ მოდელსა და ძველ აპარატებს. პროგრამული და ვალუტის განახლებები ინსტალირდება მოთხოვნით, ან ავტომატურად — შესაბამისი ხელშეკრულების ფარგლებში. სამუშაოები და ფასები კლიენტისთვის გამჭვირვალეა.
მწარმოებლებისთვის
ეძებთ გაყიდვებისა და სერვისის პარტნიორს თქვენი აპარატებისთვის გერმანიაში? მოგვიყევით თქვენი პროდუქტების შესახებ და ჩვენ გაჩვენებთ ჩვენს სახელოსნოსა და სერვისის ორგანიზაციას.
გერმანიაში კლიენტებისთვის განკუთვნილი სერვისის გვერდი გერმანულ ენაზეა: Service in Deutschland.
კლიენტები, რომლებსაც ვემსახურებით
Procoin-ის აპარატები: ჩვენი საკუთარი წარმოება
Procoin იყო სავაჭრო სახელი მონეტების აპარატებისთვის, რომლებსაც SOUTH თავად აწარმოებდა. ეს აპარატები აღარ იწარმოება, თუმცა Procoin-ის თითქმის ყველა მოდელს კვლავ ვემსახურებით და ვარემონტებთ საკუთარი წარმოების ორიგინალი ნაწილებით.
Procoin-ის მოდელები, რომლებსაც ვემსახურებით
| მოდელი | ტიპი | რეკომენდებული მემკვიდრე მოდელი |
|---|---|---|
| PRC 100 | მონეტების მთვლელი | cashMAX CMX01 |
| PRC 110 | მონეტების მთვლელი | cashMAX CMX02 |
| PRC 210 | შერეული მონეტების მთვლელი | cashMAX CMX10 |
| PRC 220 | შერეული მონეტების მთვლელი | cashMAX CMX20 |
| PRC 310 | მონეტების დამხარისხებელი | cashMAX CMX30 |
| PRC 320 | მონეტების დამხარისხებელი | cashMAX CMX30 |
| PRC 330 | მონეტების დამხარისხებელი | cashMAX CMX30 |
| PRC 330 DS | მონეტების დამხარისხებელი | EvoSort M9 |
| PRC 340 | მონეტების დამხარისხებელი | EvoSort M9 |
| PRC 410 | მონეტების დამხარისხებელი | cashMAX CMX40 |
| PRC 420 | მონეტების დამხარისხებელი | cashMAX CMX40 |
| ProWrap | მონეტების შესაფუთი აპარატი | SOUTH-Wrap |
Kisan-ის აპარატები: სერვისი მწარმოებლისთვის, რომელსაც წარმოვადგენთ
SOUTH Automation Groß-Gerau-დან ემსახურება Kisan-ის ბანკნოტების მთვლელებსა და დამხარისხებლებს მთელ გერმანიაში. ვარემონტებთ, ტექნიკურად ვემსახურებით და ვანახლებთ მათ, ხოლო ვალუტის პროგრამულ უზრუნველყოფას ECB-ის ყოველი ახალი სატესტო ნაკრების შესაბამისად ვაახლებთ. ვემსახურებით იმ Kisan-ის აპარატებსაც, რომლებიც ჩვენგან არ არის შეძენილი.
Kisan-ის მოდელები, რომლებსაც ვემსახურებით
| მოდელი | ტიპი | ასევე ცნობილია როგორც |
|---|---|---|
| NEWTON3-V | მთვლელი | Newton III V, Newton 3 V |
| NEWTON3-F | ვარგისიანობის დამხარისხებელი | Newton III F, Newton 3 F |
| NEWTON 30 | ვარგისიანობის დამხარისხებელი, 2 განყოფილება | Newton 30 |
| K2 | მთვლელი | Kisan K2 |
| K6 | მოდულური დამხარისხებელი, 4-დან 16 განყოფილებამდე | Kisan K6 |
კლიენტებს, რომლებიც ევროს ბანკნოტებს მიმოქცევაში აბრუნებენ, სჭირდებათ აპარატის ტიპი და პროგრამული ვერსია, რომლებიც ECB-ის წარმატებით გამოცდილი მოწყობილობების სიაშია. ამას ჩვენი კლიენტებისთვის უფასოდ ვამოწმებთ.
სხვა მწარმოებლების აპარატები
ხშირ შემთხვევაში ვემსახურებით სხვა მწარმოებლების მონეტების აპარატებსაც, განსაკუთრებით ძველ აპარატებს, რომლებიც აღარ იწარმოება. რამდენად შეგვიძლია დახმარება, ძირითადად იმაზეა დამოკიდებული, ჯერ კიდევ ხელმისაწვდომია თუ არა სათადარიგო ნაწილები.
რას გთავაზობთ
- რემონტი და ტექნიკური მომსახურება, თუ სათადარიგო ნაწილები ხელმისაწვდომია
- ტექნიკური მომსახურების ხელშეკრულებები აპარატის ჩვენ მიერ შემოწმების შემდეგ
- სათადარიგო ნაწილები, რამდენადაც მათი მოძიება შეგვიძლია
- კონსულტაცია შესაფერისი მემკვიდრე მოდელის შესახებ ჩვენი ამჟამინდელი ასორტიმენტიდან
სერვისის ლოკაციები გერმანიაში
Baden-Württemberg: Rems-Murr-Kreis
Bayern: Augsburg, Nürnberger Land, Straubing-Bogen
Brandenburg: Märkisch-Oderland
Hamburg: Hamburg
Hessen: Groß-Gerau
Niedersachsen: Leer
Nordrhein-Westfalen: Bielefeld, Rhein-Kreis Neuss, Rheinisch-Bergischer Kreis, Städteregion Aachen, Viersen
Rheinland-Pfalz: Westerwaldkreis
Saarland: Neunkirchen
Sachsen: Chemnitz, Görlitz
Sachsen-Anhalt: Mansfeld-Südharz
Schleswig-Holstein: Stormarn