Huolto Saksassa

SOUTH Automationilla on Saksassa oma kenttähuolto kolikko- ja setelilaitteille. Tämä sivu kertoo valmistajille ja kumppaneille, miten huolto on järjestetty: kuka työn tekee, missä olemme paikan päällä ja mitä laitteita huollamme.

Huoltopuhelin: +49 6152 510806-15

Teknikkoja, ei puhelinpalvelukeskusta

Saksassa asiakkaat puhuvat ihmisten kanssa, jotka tuntevat laitteet. Yleistä palvelunumeroa ei ole, eikä jonoa, joka ei johda mihinkään.

Paikan päällä koko Saksassa

Omat huoltoteknikkomme ja sertifioidut kumppanimme kattavat koko Saksan. Vastuu säilyy SOUTHilla, joka on asiakkaan yhteyshenkilö ja tekninen tuki jokaisessa työssä.

Näin asiakkaat tilaavat huollon

Asiakas valitsee tarpeen mukaan tilattavan huollon, huoltosopimuksen tai täyden palvelun. Laitteen asentaa SOUTH tai kumppani. Koulutus järjestetään paikan päällä tai korjaamollamme Groß-Geraussa. Matkat, nouto, lainalaitteet ja vasteajat määräytyvät sopimuksen mukaan.

Laitteet ja päivitykset

Huollamme SOUTHin laitteita, monia muiden valmistajien malleja ja vanhempia laitteita. Ohjelmisto- ja valuuttapäivitykset asennetaan pyynnöstä tai sopivan sopimuksen perusteella automaattisesti. Työ ja hinnat ovat asiakkaalle läpinäkyviä.

Valmistajille

Etsittekö laitteillenne myynti- ja huoltokumppania Saksassa? Kertokaa meille tuotteistanne, niin esittelemme teille korjaamomme ja huolto-organisaatiomme.

Ota yhteyttä

Saksan asiakkaiden huoltosivu on saksankielinen: Service in Deutschland.

Asiakkaat, joita palvelemme

Sparkasse Hegau-Bodensee
Sparkasse Hegau-BodenseeKolikoiden käsittely ilman raskaita nostojaSparkasse Hegau-Bodensee uudisti kolikoiden käsittelynsä ergonomian ympärille: EvoSort H9 säiliöineen, SOUTH-Lift coin, SOUTH-Lift roll ja pakkauspöytä, huoltosopimuksella.
Raiffeisenbank Neustadt eG
Raiffeisenbank Neustadt eGTäysi palvelu pienelle pankilleNeustadtissa (Wied) toimiva Raiffeisenbank Neustadt eG lajittelee setelit kuntotarkastuksella Kisan K6:lla, lajittelee kolikot EvoSort H9:llä ja rullaa ne Glory WR-80:llä. SOUTH huoltaa kaikki sen laitteet, myös Prema- ja Glory-laitteet.
Volksbank Darmstadt Mainz eG
Volksbank Darmstadt Mainz eGKolikot rahakeskuksessa, setelit konttoreissaVolksbank Darmstadt Mainz eG on tehnyt yhteistyötä SOUTHin kanssa vuodesta 2021: SOUTHin kolikkolinja kolikkorahakeskuksessa, noin 50 Kisan NEWTON3-V:tä ja kompakteja Kisan K2 -laitteita konttoreissa, kaikki yhdellä huoltosopimuksella.

Procoin-laitteet: omaa tuotantoamme

Procoin oli kauppanimi kolikkolaitteille, jotka SOUTH valmisti itse. Laitteita ei enää valmisteta, mutta huollamme ja korjaamme edelleen lähes kaikkia Procoin-malleja oman tuotantomme alkuperäisosilla.

Huoltamamme Procoin-mallit

MalliTyyppiSuositeltu seuraaja
PRC 100KolikkolaskuricashMAX CMX01
PRC 110KolikkolaskuricashMAX CMX02
PRC 210SekakolikkolaskuricashMAX CMX10
PRC 220SekakolikkolaskuricashMAX CMX20
PRC 310KolikkolajittelijacashMAX CMX30
PRC 320KolikkolajittelijacashMAX CMX30
PRC 330KolikkolajittelijacashMAX CMX30
PRC 330 DSKolikkolajittelijaEvoSort M9
PRC 340KolikkolajittelijaEvoSort M9
PRC 410KolikkolajittelijacashMAX CMX40
PRC 420KolikkolajittelijacashMAX CMX40
ProWrapKolikoiden rullauskoneSOUTH-Wrap

Kisan-laitteet: huolto edustamamme valmistajan laitteille

SOUTH Automation Groß-Geraussa vastaa Kisanin setelilaskureista ja -lajittelijoista koko Saksassa. Korjaamme, huollamme ja päivitämme ne, ja pidämme valuuttaohjelmiston ajan tasalla jokaisen uuden EKP:n testisetelisarjan myötä. Huollamme myös Kisan-laitteita, joita ei ole ostettu meiltä.

Huoltamamme Kisan-mallit

MalliTyyppiTunnetaan myös nimellä
NEWTON3-VLaskuriNewton III V, Newton 3 V
NEWTON3-FKuntolajittelijaNewton III F, Newton 3 F
NEWTON 30Kuntolajittelija, 2 lokeroaNewton 30
K2LaskuriKisan K2
K6Modulaarinen lajittelija, 4–16 lokeroaKisan K6

Asiakkaat, jotka palauttavat euroseteleitä kiertoon, tarvitsevat laitetyypin ja ohjelmistoversion, joka on EKP:n hyväksytysti testattujen laitteiden luettelossa. Tarkistamme tämän asiakkaillemme maksutta.

Muiden valmistajien laitteet

Monissa tapauksissa huollamme myös muiden valmistajien kolikkolaitteita, erityisesti vanhempia laitteita, joita ei enää valmisteta. Se, kuinka paljon voimme auttaa, riippuu ennen kaikkea siitä, onko varaosia vielä saatavilla.

Mitä tarjoamme

  • Korjaus ja huolto, kun varaosia on saatavilla
  • Huoltosopimukset sen jälkeen, kun olemme tarkastaneet laitteen
  • Varaosat siltä osin kuin pystymme niitä hankkimaan
  • Neuvonta sopivan seuraajan valinnassa nykyisestä valikoimastamme
Huoltopaikat Saksassa

Baden-Württemberg: Rems-Murr-Kreis

Bayern: Augsburg, Nürnberger Land, Straubing-Bogen

Brandenburg: Märkisch-Oderland

Hamburg: Hamburg

Hessen: Groß-Gerau

Niedersachsen: Leer

Nordrhein-Westfalen: Bielefeld, Rhein-Kreis Neuss, Rheinisch-Bergischer Kreis, Städteregion Aachen, Viersen

Rheinland-Pfalz: Westerwaldkreis

Saarland: Neunkirchen

Sachsen: Chemnitz, Görlitz

Sachsen-Anhalt: Mansfeld-Südharz

Schleswig-Holstein: Stormarn