Service i Tyskland

SOUTH Automation har en egen fältservice för mynt- och sedelmaskiner i Tyskland. Den här sidan visar tillverkare och partner hur servicen är organiserad: vem som gör arbetet, var vi finns på plats och vilka maskiner vi tar hand om.

Servicetelefon: +49 6152 510806-15

Tekniker, inte ett callcenter

Kunder i Tyskland talar med människor som kan maskinerna. Det finns ingen allmän hotline och ingen telefonkö som inte leder någonstans.

På plats i hela Tyskland

Våra egna servicetekniker och certifierade partner täcker hela Tyskland. SOUTH behåller ansvaret, som kundens kontakt och som teknisk backup vid varje uppdrag.

Så anlitar kunderna oss

Kunderna väljer service vid behov, ett serviceavtal eller fullservice. SOUTH eller en partner installerar maskinen. Utbildningen sker på plats eller i vår verkstad i Groß-Gerau. Resor, hämtning, lånemaskiner och inställelsetider regleras i avtalet.

Maskiner och uppdateringar

Vi servar SOUTH-maskiner, många modeller från andra tillverkare och äldre maskiner. Program- och valutauppdateringar installeras på begäran, eller automatiskt med ett lämpligt avtal. Arbete och priser är transparenta för kunden.

För tillverkare

Söker ni en försäljnings- och servicepartner för era maskiner i Tyskland? Berätta om era produkter, så visar vi vår verkstad och vår serviceorganisation.

Kontakta oss

Servicesidan för kunder i Tyskland är på tyska: Service in Deutschland.

Kunder vi tar hand om

Sparkasse Hegau-Bodensee
Sparkasse Hegau-BodenseeMynthantering utan tunga lyftSparkasse Hegau-Bodensee har byggt om sin mynthantering med fokus på ergonomi: EvoSort H9 med behållare, SOUTH-Lift coin, SOUTH-Lift roll och ett packbord, under ett serviceavtal.
Raiffeisenbank Neustadt eG
Raiffeisenbank Neustadt eGFullservice för en liten bankRaiffeisenbank Neustadt eG i Neustadt (Wied) sorterar sedlar med kvalitetskontroll på en Kisan K6, sorterar mynt på en EvoSort H9 och packar dem i rullar på en Glory WR-80. SOUTH servar alla bankens maskiner, även dess maskiner från Prema och Glory.
Volksbank Darmstadt Mainz eG
Volksbank Darmstadt Mainz eGMynt i kontantcentret, sedlar på kontorenVolksbank Darmstadt Mainz eG har samarbetat med SOUTH sedan 2021: en SOUTH-myntlinje i myntcentret, cirka 50 Kisan NEWTON3-V och kompakta Kisan K2 på kontoren, allt under ett och samma serviceavtal.

Procoin-maskiner: vår egen tillverkning

Procoin var ett handelsnamn för myntmaskiner som SOUTH byggde själv. Maskinerna tillverkas inte längre, men vi underhåller och reparerar fortfarande nästan alla Procoin-modeller med originaldelar från vår egen produktion.

Procoin-modeller som vi servar

ModellTypRekommenderad efterföljare
PRC 100MynträknarecashMAX CMX01
PRC 110MynträknarecashMAX CMX02
PRC 210Mynträknare för blandade myntcashMAX CMX10
PRC 220Mynträknare för blandade myntcashMAX CMX20
PRC 310MyntsorterarecashMAX CMX30
PRC 320MyntsorterarecashMAX CMX30
PRC 330MyntsorterarecashMAX CMX30
PRC 330 DSMyntsorterareEvoSort M9
PRC 340MyntsorterareEvoSort M9
PRC 410MyntsorterarecashMAX CMX40
PRC 420MyntsorterarecashMAX CMX40
ProWrapMyntrullningsmaskinSOUTH-Wrap

Kisan-maskiner: service för en tillverkare som vi representerar

SOUTH Automation i Groß-Gerau tar hand om Kisans sedelräknare och sedelsorterare i hela Tyskland. Vi reparerar, underhåller och uppdaterar dem, och vi håller valutaprogramvaran aktuell med varje ny testsats från ECB. Vi servar också Kisan-maskiner som inte har köpts av oss.

Kisan-modeller som vi servar

ModellTypKallas även
NEWTON3-VRäknareNewton III V, Newton 3 V
NEWTON3-FKvalitetssorterareNewton III F, Newton 3 F
NEWTON 30Kvalitetssorterare, 2 fackNewton 30
K2RäknareKisan K2
K6Modulär sorterare, 4 till 16 fackKisan K6

Kunder som återför eurosedlar i omlopp behöver en maskintyp och programversion som finns på ECB:s lista över utrustning som har testats med godkänt resultat. Vi kontrollerar detta kostnadsfritt åt våra kunder.

Maskiner från andra tillverkare

I många fall servar vi även myntmaskiner från andra tillverkare, särskilt äldre maskiner som inte längre tillverkas. Hur mycket vi kan hjälpa till beror främst på om det fortfarande finns reservdelar.

Det här erbjuder vi

  • Reparation och underhåll när det finns reservdelar
  • Serviceavtal efter att vi har inspekterat maskinen
  • Reservdelar, i den mån vi kan få tag på dem
  • Råd om en lämplig efterföljare ur vårt aktuella sortiment
Serviceorter i Tyskland

Baden-Württemberg: Rems-Murr-Kreis

Bayern: Augsburg, Nürnberger Land, Straubing-Bogen

Brandenburg: Märkisch-Oderland

Hamburg: Hamburg

Hessen: Groß-Gerau

Niedersachsen: Leer

Nordrhein-Westfalen: Bielefeld, Rhein-Kreis Neuss, Rheinisch-Bergischer Kreis, Städteregion Aachen, Viersen

Rheinland-Pfalz: Westerwaldkreis

Saarland: Neunkirchen

Sachsen: Chemnitz, Görlitz

Sachsen-Anhalt: Mansfeld-Südharz

Schleswig-Holstein: Stormarn