Сервис во Германија
SOUTH Automation има сопствен теренски сервис за машини за монети и банкноти во Германија. Оваа страница им покажува на производителите и партнерите како е организиран тој сервис: кој ја врши работата, каде сме присутни на терен и за кои машини се грижиме.
Техничари, а не повикувачки центар
Клиентите во Германија разговараат со луѓе што ги познаваат машините. Нема општа телефонска линија ниту чекање што не води никаде.
На лице место низ цела Германија
Нашите сопствени сервисери и сертифицирани партнери ја покриваат цела Германија. Одговорноста останува кај SOUTH, како контакт за клиентот и како техничка поддршка за секоја работа.
Како нè ангажираат клиентите
Клиентите избираат сервис по повик, договор за одржување или целосен сервис. Машината ја инсталира SOUTH или партнер. Обуката се одржува на лице место или во нашата работилница во Groß-Gerau. Патните трошоци, преземањето на машината, заменските машини и времето на одзив се уредени со договорот.
Машини и ажурирања
Сервисираме машини на SOUTH, многу модели од други производители и постари машини. Ажурирањата на софтверот и на валутите ги инсталираме на барање или автоматски, со соодветен договор. Работата и цените се транспарентни за клиентот.
За производители
Барате партнер за продажба и сервис на вашите машини во Германија? Претставете ни ги вашите производи, а ние ќе ви ја покажеме нашата работилница и нашата сервисна организација.
Страницата за сервис за клиенти во Германија е на германски јазик: Service in Deutschland.
Клиенти за кои се грижиме
Машини Procoin: наше сопствено производство
Procoin беше трговско име за машини за монети што SOUTH самиот ги произведуваше. Машините повеќе не се произведуваат, но сè уште ги одржуваме и поправаме речиси сите модели Procoin со оригинални делови од сопствено производство.
Модели Procoin што ги сервисираме
| Модел | Тип | Препорачан наследник |
|---|---|---|
| PRC 100 | Бројач на монети | cashMAX CMX01 |
| PRC 110 | Бројач на монети | cashMAX CMX02 |
| PRC 210 | Бројач на мешани монети | cashMAX CMX10 |
| PRC 220 | Бројач на мешани монети | cashMAX CMX20 |
| PRC 310 | Сортер за монети | cashMAX CMX30 |
| PRC 320 | Сортер за монети | cashMAX CMX30 |
| PRC 330 | Сортер за монети | cashMAX CMX30 |
| PRC 330 DS | Сортер за монети | EvoSort M9 |
| PRC 340 | Сортер за монети | EvoSort M9 |
| PRC 410 | Сортер за монети | cashMAX CMX40 |
| PRC 420 | Сортер за монети | cashMAX CMX40 |
| ProWrap | Машина за пакување монети | SOUTH-Wrap |
Машини Kisan: сервис за производител што го застапуваме
SOUTH Automation од Groß-Gerau се грижи за бројачите и сортерите на банкноти Kisan низ цела Германија. Ги поправаме, одржуваме и ажурираме, а софтверот за валути го усогласуваме со секој нов тест-комплет банкноти на ЕЦБ. Сервисираме и машини Kisan што не се купени од нас.
Модели Kisan што ги сервисираме
| Модел | Тип | Познат и како |
|---|---|---|
| NEWTON3-V | Бројач | Newton III V, Newton 3 V |
| NEWTON3-F | Сортер според погодност | Newton III F, Newton 3 F |
| NEWTON 30 | Сортер според погодност, 2 прегради | Newton 30 |
| K2 | Бројач | Kisan K2 |
| K6 | Модуларен сортер, од 4 до 16 прегради | Kisan K6 |
На клиентите што враќаат евробанкноти во оптек им се потребни тип на машина и верзија на софтвер што се наоѓаат на листата на успешно тестирани уреди на ЕЦБ. Тоа го проверуваме бесплатно за нашите клиенти.
Машини од други производители
Во многу случаи сервисираме и машини за монети од други производители, особено постари машини што повеќе не се произведуваат. Колку можеме да помогнеме зависи главно од тоа дали сè уште има достапни резервни делови.
Што нудиме
- Поправка и одржување кога има достапни резервни делови
- Договори за одржување откако ќе ја прегледаме машината
- Резервни делови, доколку можеме да ги набавиме
- Совет за соодветен наследник од нашата актуелна понуда
Сервисни локации во Германија
Baden-Württemberg: Rems-Murr-Kreis
Bayern: Augsburg, Nürnberger Land, Straubing-Bogen
Brandenburg: Märkisch-Oderland
Hamburg: Hamburg
Hessen: Groß-Gerau
Niedersachsen: Leer
Nordrhein-Westfalen: Bielefeld, Rhein-Kreis Neuss, Rheinisch-Bergischer Kreis, Städteregion Aachen, Viersen
Rheinland-Pfalz: Westerwaldkreis
Saarland: Neunkirchen
Sachsen: Chemnitz, Görlitz
Sachsen-Anhalt: Mansfeld-Südharz
Schleswig-Holstein: Stormarn