Servis di Jerman

SOUTH Automation memiliki layanan lapangan sendiri untuk mesin koin dan uang kertas di Jerman. Halaman ini menunjukkan kepada produsen dan mitra bagaimana servis tersebut diatur: siapa yang mengerjakannya, di mana kami hadir di lokasi, dan mesin apa saja yang kami tangani.

Hotline servis: +49 6152 510806-15

Teknisi, bukan pusat panggilan

Pelanggan di Jerman berbicara langsung dengan orang yang memahami mesinnya. Tidak ada hotline umum dan tidak ada antrean yang tidak berujung.

Hadir di lokasi di seluruh Jerman

Teknisi servis kami sendiri dan mitra bersertifikat menjangkau seluruh Jerman. SOUTH tetap bertanggung jawab, sebagai narahubung pelanggan dan sebagai dukungan teknis untuk setiap pekerjaan.

Cara pelanggan memesan layanan kami

Pelanggan memilih servis sesuai kebutuhan, kontrak pemeliharaan, atau servis penuh. Mesin dipasang oleh SOUTH atau mitra. Pelatihan diadakan di lokasi pelanggan atau di bengkel kami di Groß-Gerau. Perjalanan, penjemputan mesin, mesin pinjaman, dan waktu respons mengikuti kontrak.

Mesin dan pembaruan

Kami menyervis mesin SOUTH, banyak model dari produsen lain, dan mesin lama. Pembaruan perangkat lunak dan mata uang dipasang atas permintaan, atau secara otomatis dengan kontrak yang sesuai. Pekerjaan dan harga transparan bagi pelanggan.

Untuk produsen

Apakah Anda mencari mitra penjualan dan servis untuk mesin Anda di Jerman? Ceritakan produk Anda kepada kami, dan kami akan memperlihatkan bengkel serta organisasi servis kami.

Hubungi kami

Halaman servis untuk pelanggan di Jerman tersedia dalam bahasa Jerman: Service in Deutschland.

Pelanggan yang kami layani

Sparkasse Hegau-BodenseePemrosesan koin tanpa angkat beratSparkasse Hegau-Bodensee menata ulang pemrosesan koinnya dengan mengutamakan ergonomi: EvoSort H9 dengan kontainer, SOUTH-Lift coin, SOUTH-Lift roll, dan meja pengemasan, di bawah kontrak perawatan.

Raiffeisenbank Neustadt eGLayanan lengkap untuk bank kecilRaiffeisenbank Neustadt eG di Neustadt (Wied) menyortir uang kertas dengan pemeriksaan kelayakan edar menggunakan Kisan K6, menyortir koin dengan EvoSort H9, dan menggulungnya dengan Glory WR-80. SOUTH melayani semua mesinnya, termasuk mesin Prema dan Glory.

Volksbank Darmstadt Mainz eGKoin di pusat kas, uang kertas di cabangVolksbank Darmstadt Mainz eG bekerja sama dengan SOUTH sejak 2021: lini koin SOUTH di pusat kas koin, sekitar 50 Kisan NEWTON3-V dan Kisan K2 yang ringkas di cabang, semuanya di bawah satu kontrak perawatan.

Mesin Procoin: buatan kami sendiri

Procoin adalah nama dagang untuk mesin koin yang dibuat sendiri oleh SOUTH. Mesin-mesin ini sudah tidak diproduksi lagi, tetapi kami masih memelihara dan memperbaiki hampir semua model Procoin dengan suku cadang asli dari produksi kami sendiri.

Model Procoin yang kami servis

Model	Jenis	Pengganti yang direkomendasikan
PRC 100	Penghitung koin	cashMAX CMX01
PRC 110	Penghitung koin	cashMAX CMX02
PRC 210	Penghitung koin campuran	cashMAX CMX10
PRC 220	Penghitung koin campuran	cashMAX CMX20
PRC 310	Penyortir koin	cashMAX CMX30
PRC 320	Penyortir koin	cashMAX CMX30
PRC 330	Penyortir koin	cashMAX CMX30
PRC 330 DS	Penyortir koin	EvoSort M9
PRC 340	Penyortir koin	EvoSort M9
PRC 410	Penyortir koin	cashMAX CMX40
PRC 420	Penyortir koin	cashMAX CMX40
ProWrap	Pembungkus koin	SOUTH-Wrap

Mesin Kisan: servis untuk produsen yang kami wakili

SOUTH Automation di Groß-Gerau menangani penghitung dan penyortir uang kertas Kisan di seluruh Jerman. Kami memperbaiki, memelihara, dan memperbaruinya, serta menjaga perangkat lunak mata uang tetap mutakhir dengan setiap set uji ECB yang baru. Kami juga menyervis mesin Kisan yang tidak dibeli dari kami.

Model Kisan yang kami servis

Model	Jenis	Dikenal juga sebagai
NEWTON3-V	Penghitung	Newton III V, Newton 3 V
NEWTON3-F	Penyortir kelayakan	Newton III F, Newton 3 F
NEWTON 30	Penyortir kelayakan, 2 kantong	Newton 30
K2	Penghitung	Kisan K2
K6	Penyortir modular, 4 hingga 16 kantong	Kisan K6

Pelanggan yang mengedarkan kembali uang kertas euro memerlukan tipe mesin dan versi perangkat lunak yang tercantum dalam daftar ECB untuk perangkat yang lulus uji. Kami memeriksanya untuk pelanggan kami tanpa biaya.

Mesin dari produsen lain

Dalam banyak kasus, kami juga menyervis mesin koin dari produsen lain, terutama mesin lama yang sudah tidak dibuat lagi. Sejauh mana kami dapat membantu terutama bergantung pada apakah suku cadangnya masih tersedia.

Yang kami tawarkan

Perbaikan dan pemeliharaan selama suku cadang tersedia
Kontrak pemeliharaan setelah kami memeriksa mesin
Suku cadang, sejauh kami dapat memperolehnya
Saran mengenai pengganti yang sesuai dari rangkaian produk kami saat ini

Lokasi servis di Jerman

Baden-Württemberg: Rems-Murr-Kreis

Bayern: Augsburg, Nürnberger Land, Straubing-Bogen

Brandenburg: Märkisch-Oderland

Hamburg: Hamburg

Hessen: Groß-Gerau

Niedersachsen: Leer

Nordrhein-Westfalen: Bielefeld, Rhein-Kreis Neuss, Rheinisch-Bergischer Kreis, Städteregion Aachen, Viersen

Rheinland-Pfalz: Westerwaldkreis

Saarland: Neunkirchen

Sachsen: Chemnitz, Görlitz

Sachsen-Anhalt: Mansfeld-Südharz

Schleswig-Holstein: Stormarn