Soutien

Nous nous sommes donné pour mission de développer et de produire des équipements de traitement d’espèces avec le coût de propriété total le plus bas possible, grâce auquel nous créons de la valeur pour nos partenaires et clients. Pour nous, cela signifie que la machine est en état de fonctionnement à partir de la phase de recherche et développement, sa durabilité une fois déployée sur le terrain, sa mise à jour pour le développement futur de contrefaçons et de nouveaux coupures.

Contrats de maintenance

Service adapté à vos besoins

Nous offrons une variété de services de maintenance et de réparation ainsi que des plans de service pour votre équipement de traitement d’espèces professionnel.

Si nos machines sont nécessaires à votre fonctionnement quotidien, vous préférerez peut-être un service complet sur site avec des temps de réponse courts. Si le traitement des espèces n’est pas votre activité principale, vous pouvez vous tourner davantage vers des alternatives économiques, comme service d’échange. Dans tous les cas, en parlant à SOUTH, vous parlerez toujours à quelqu’un qui connaît les produits, comprend vos problèmes et vous apportera une assistance pour vos machines. Nos distributeurs en dehors de l’Allemagne offrent également une variété de plans de services, qui peuvent varier d’un pays à l’autre.

Veuillez nous contacter ou contacter notre partenaire régional pour plus d’informations.

Service de garantie

Votre investissement est sécurisé

Si vous avez acheté du matériel SOUTH, vous pouvez compter sur le soutien total de notre partenaire régional et de nous-mêmes. Nous nous engageons non seulement à livrer d’excellentes machines, mais également à les maintenir en fonctionnement. Selon vos besoins, nos partenaires ou nous-mêmes pouvons également offrir un service de garantie prolongée. S’il vous plait, contactez nous pour plus d’informations.

Mises à jour

Prêt pour la suite

Mise à jour des billets Euro II, nouveaux billets en GBP, nouvelle dénomination de pièces, nouvelles réglementations des banques centrales européennes et autres. Ensemble avec nos partenaires régionaux, nous suivons de près l’évolution du marché et nous essaierons toujours de trouver les solutions les plus raisonnables pour nous adapter aux nouvelles situations.

Équipement de tiers

Laissez-nous vous aider

Utilisez-vous des équipements plus anciens et souhaitez-vous les inclure dans votre contrat de service avec nous? Un fournisseur de votre équipement n’est-il plus disponible ou souhaitez-vous simplement rationaliser le service? Compte tenu de la diversité des équipements sur le marché, il faut regarder de plus proche, mais nous pouvons certainement vous promettre transparence. Faites-nous savoir, si nous pouvons, nous allons aider.

Nous prenons également en charge les équipements fabriqués par SOUTH mais vendus sous une marque différente dans le passé.

Êtes-vous et l’utilisateur final?

Veuillez contacter notre revendeur dans votre pays ou région où vous avez acheté votre équipement. Si vous ne connaissez pas le partenaire de service, veuillez nous contacter pour plus d’informations.

Êtes-vous déjà notre partenaire?

Veuillez vous connecter à votre compte revendeur pour en savoir plus et soumettre vos demandes d’assistance. Merci.

Souhaitez-vous rejoindre notre réseau de services?

Que vous souhaitiez proposer nos produits à une base de clients ou que vous disposiez de techniciens qualifiés et d’un réseau de service régional ou national solide capable d’offrir une assistance à nos clients, veuillez nous contacter.